Wir besuchen das Hotel seit Jahren und können ein fundiertes Urteil abgeben. Das Hotel lebt überwiegend von der wunderbaren Lage mit sehr guten Bademöglichkeiten und dem ausserordentlich engagierten Servicepersonal. Insbesondere in den letzten Jahren haben sich die Gesamtqualität, Ausstattung, Gastronomie und Preis- Leistungsverhältnis deutlich verschlechtert. Das gilt für das Mobilar in den Zimmern, welches teilweise reparaturbedürftig ist und das Speisen- und Getränkeangebot. Die Zimmerbezeichnung ändert sich und sonst gibt es keinen Qualitätszuwachs, aber der Preis steigt. Beim AI- Angebot sind immer mehr genusswürdige Getränke nicht mehr enthalten und müssen zusätzlich bezahlt werden. Die Sauberkeit in der gesamten Anlage ist gut. Die Ausstatung der Außenanlage ist bemerkenswert gut.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Die Zimmer sind klein aber ausreichend. Die Betten haben eine gute Qualität und die Sauberkeit ist gut. Um ein Zimmer mit guter, ruhiger Lage und direktem Meerblick zu haben, muss man eine hohe Preiskategorie (Ocean Front) buchen. War früher deutlich preiswerter auch in anderen Zimmerkategorien möglich.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Frühstücksbuffet sehr englischlastig aber dennoch abwechslungsreich und gut. Es sollte besser auf die Frische der ausgelegten Speisen geachtet werden. Der zum Mittag und Abend angebotene Wein hat eine gute Qualität.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal in allen Bereichen ist hoch motiviert und ist neben der Lage des Hotels ein weiteres Plus. Die Betreiber des Hotels, das ist insbesondere bei Roc und Hyatt der Fall, sparen leider hier an der verkehrten Stelle und würdigen den Einsatz des Personals nicht genügend. So eine Betriebsführung und ihre Auswirkung für die Gäste haben wir sehr deutlich bemerkt. Aber anscheinend steht der Profit und nicht die Gäste und das Personal, die den Gewinnerwirtschaften, über allem. Schade.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Thank you very much for sharing your detailed feedback and for being a loyal guest over the years. We truly appreciate your recognition of our dedicated staff, our location, and the cleanliness and maintenance of the hotel. We are sorry to hear that certain aspects of your recent stays did not meet your expectations. We take your observations seriously and will review them with our management team to ensure improvements are made where needed. Our goal is always to offer comfort, quality, and good service, and we are committed to working toward that. Thank you again for your honest review. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a stay that better reflects the standards you expect.
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