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Sina (31-35)
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Roc Leo wurde umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2017).
Auf keinen Fall nochmal!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich mache es kurz: Das Essen war gut, die Rezeption spricht Deutsch. Aber nur, wenn man sich nicht beschwert. Wir hatten Blut an der Decke im Bad und am Verdunklungsvorhang, Schimmel im Bad und von den letzten Urlaubern den Dreck in den Möbeln. Weil ich den Matratzenschoner, der Blutflecken und Haare vom Vorgänger enthielt, gewechselt haben wollte, sagte man mir, dass es keine mehr gibt und gaben ein neues Bettlaken. Es war während des ganzen Urlaubes nicht möglich, diese Mängel zu beheben. Auch die Reiseleitung hat es nicht geschafft. Ein Zimmer wechseln war wegen Überbelegung nicht möglich. Ein anderes Hotel seitens der Reiseleitung auch nicht, da wir alle wechseln wollten (Eltern mit Kleinkind und Oma). Für Kinder hat dieses Hotel leider gar nichts zu bieten. Ein Aufzug war die ganze Zeit kaputt, so dass Schlange stehen zu Essenszeiten oder zurückkehren vom Strand angesagt war an den beiden anderen Miniaufzügen. Nach unseren Beschwerden empfing man uns nicht mehr freundlich. Durchweg nimmt man es mit der Reinlichkeit nicht genau. Da steht schonmal die ganze Nacht Teller und Gläser in der Lobby, obwohl die Rezeption die ganze Zeit besetzt ist. Wir buchen dieses Hotel nie wieder, da die Auswahl anderer Hotels gegeben ist. Ich habe mich noch nie im Urlaub beschwert und bin kein Nörgeler. Aber wir hatten ein kleines Kind dabei und dass dann auch noch das Bad abends abgechlort wird nach mehreren Beschwerden bei der Reiseleitung, ein Nagel aus dem Fußboden heraus als Türstopper dienen soll und die etlichen Silberfische waren halt einfach zu viel und nicjt nur "renovierungsbedürftig". Es ist nah am Strand aber auch an der Autobahn. Nachts Fenster öffnen ist nicht möglich.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2