Aufgrund der großen Renovierung 2017 und den überwiegenden guten Bewertungen haben wir uns für dieses Hotel im Sommerurlaub 2017 entschieden und wurden jeden Tag aufs neue Positiv überrascht!
Die Zimmer waren insgesamt sehr gut! Große Betten, Balkon mit kleiner Wäscheleine, Mini-Kühlschrank, Safe, großes Bad mit großem Spiegel, Schminkspiegel, Dusche mit Regenduschkopf, immer sauberes WC, Fernseher mit ausreichend (auch deutschen) Programmen. Unsere Betten waren zwei einzelne Betten die zusammengeschoben waren, somit rutschten diese auseinander wenn man die Seite wechselte. Wir haben dies am nächsten Morgen an der Rezeption angesprochen, am Abend war das Bett komplett neu überzogen und zusammengeschraubt. Perfekter Service in perfekter Zeit! Einziges Manko: Die Zimmertüren zum Gang waren unzureichend abgedichtet, man sah immer einen recht großen Lichtspalt, dementsprechend konnte auch Lärm von außen durchdringen... Man hat hin und wieder in der Nacht lautere Autos oder LKW's gehört. Jeden 2-3 Tag haben die Spanier offensichtlich die Angewohnheit, den Müll um 1 Uhr Nachts abzuholen, das hat man halt mitbekommen, 5 Minuten später aber auch wieder geschlafen. Von Ameisen oder sonstigen Ungeziefer war keine Spur!
Kulinarisch kocht dieses Hotel auf sehr hoher Ebene, wir waren 9 Tage dort und hatten jeden Tag etwas anderes zu Essen. Die Themenabende wie Mexikanisch, Asiatisch, Meeresfrüchte, Spanisch usw. sind eine sehr gute Idee und wurden interessant umgesetzt. Das Highlight jeden Tag war das Abendessen, so viel Auswahl an bestem Essen war einfach spitze! Auch Nachspeisen wie Kuchen, Eis (jeden Tag 4 Sorten) oder Mousse o Chocolat waren top! Besonders nett fanden wir den Geburtstag von einem Hotelgast, die ganze Crew vom Service hatte sich gesammelt und sind dann auf Kommando des Partners mit einem extra Kuchen, Happy-Birthday singend auf die Terrasse gekommen und haben persönlich gratuliert! Das hat uns sehr überrascht und hatten wir so auch noch nie gesehen! Und wenn man sich 5 Minuten gedulden kann, bekommt man auch jeden Tag einen Sitzplatz auf der Terrasse und kann mit Meerblick sein Frühstück, Mittag- und Abendessen genießen. An der Poolbar hat man von Vormittag bis Nachmittag warme Speisen, Obst und Salat bekommen.
Der Service, egal ob an den Bar's, im Speisesaal, an der Rezeption oder sonst wo war immer TOP! Die Tische wurden immer sehr schnell neu gedeckt, sodass wir immer einen Platz auf der Terrasse zum Essen hatten. Die Mitarbeiter sind alle sehr sympathisch und freundlich, weil sie teilweise untereinander Spanisch reden, sehr Professionell aber dennoch menschlich rüberkommen und man sich sehr wohl fühlt. Auch die Reinigungskräfte hatten immer ein freundliches "Hola" zu jeder Tag und Nachtzeit übrig. Die Dame von der Reiseleitung welche jeden Tag morgens und abends da war, hatte auf jede Frage eine Antwort, organisierte uns ein Mietauto, wusste die Zeiten an denen der Markt ist und der Bummelzug fährt und konnte auch sonst mit Wissen zur Insel weiterhelfen! Bitte ein großes Lob an das gesamte Team im Hotel weiterleiten!
Zur Lage: Das Hotel liegt etwas abseits, was sich vor allem im Punkt der Ruhe bemerkbar macht! Man hört untertags und auch nachts keinen Lärm! Wer nach Cala Ratjada will kann mit dem Taxi, Bus, Auto oder mit einem Bummelzug fahren, dieser ist sehr nett, man fährt durch die Gassen von Cala Ratjada, mehrmals an der Küste vorbei und bekommt einen Einblick wie auf dieser Insel so gelebt wird. Jeden Samstag ist von ca 09 bis 14 Uhr ein Markt in Cala Ratjada, dort bekommt man das frischste Obst & Gemüse, Kleidung, Handwerksstücke, Spielzeug und jede Menge Sonstiges. Ist auf jeden Fall den Ausflug wert. Wer am Abend etwas unternehmen will, muss halt ein Stück fahren, wir waren jedoch jeden Tag am Abend im Hotel bestens aufgehoben. Der Transfer vom Flughafen Palma de Mallorca hat ca 1h 45min gedauert, war aber nicht störend lang, man konnte verschiedene Teile der Insel sehen und die Busse waren auch ok. Der Strand war immer sehr sauber, sehr feiner Sand und keine Steine. Der Strand ist öffentlich, deswegen kostet eine Liege mit Sonnenschirm 7,50€ pro Tag, das war uns etwas zu viel, deshalb haben wir und beim Spar gegenüber vom Hotel einen Sonnenschirm um 8€ gekauft und sind die Tage gratis am Strand gelegen. Die Bucht war sehr schön, überhaupt von der Dachterrasse aus hatte man einen tollen Ausblick auf den Pool, Strand und dem klaren Wasser im Meer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im Hotel hat es eine große Auswahl an Unterhaltung gegeben. Unter anderem einen SPA-Bereich mit Whirlpool und Indoor-Pool, Billardtische, Tischtennis, Tischfußball, usw. Bei der Animation wurde Yoga, Zumba, Dart, Volleyball, Wasserball und Wassergymnastik und abends verschiedene Shows und Bingo angeboten. Man war den ganzen Tag gut beschäftigt. Roberto gibt sich bei der Animation sehr viel Mühe, macht das beste aus dem was er zur Verfügung hat und soll auch bitte so weitermachen!
Liebe Vanessa, lieber Max, Ihre Bewertung gibt uns ein richtig gutes Gefühl, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Wir freuen uns also sehr darüber und möchten uns für die Zeit, die Sie dafür investiert haben, recht herzlich bedanken. Lassen Sie uns Ihnen das Allerbeste wünschen und wir senden Ihnen sonnige Grüsse aus Mallorca. Stefanie Göhring & das gesamte Team vom Roc Carolina


