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Anett (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 3-5 Tage • Strand
Schlecht, dreckig, abgewohnt - Alua Soul By Hyatt
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Auf den Bildern wirkt das Hotel stylisch und modern. In Wahrheit ist es einfach super abgewohnt und entspricht keinem 4 Sterne Standard.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Im ersten Zimmer Schimmel an den Decken. Nach Ankunft sofort um Zimmerwechsel gebeten. Neues Zimmer ohne Schimmel, aber Badezimmer super klein, sehr verkalkt und dadurch nicht wirklich sauber. Zudem ist es super hellhörig. Wir hörten alles was sich auf dem Flur abspielte. Jede Zimmertür musste mit einem lautem Knall ran gezogen werden. An Schlaf war nicht zu denken.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Auswahl ok, aber durchweg kalt trotz Wärmelampen und co.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keiner fühlt sich verantwortlich. Am Pool bekamen wir trotz AI kein Wasser aus Flaschen sondern sollten stilles Wasser aus abgeranztes Bechern von einem Wasserhahn ziehen. Fazit: Wasser im Supermarkt gekauft. Cocktails ungenießbar. Der Wein hat nach Essig geschmeckt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolliegen teilweise kaputt und vergilbt, Sonnenschirme gerissen. Viele Stolperfallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anett
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Anett, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are truly sorry to know that this time, we have not fulfilled your expectations and hope you will consider staying with us in the future. Kind regards.