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Horst (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3 Wochen • Sonstige
Nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist an einer Hanglage, ca. 750 mtr vom Strand entfernt, gebaut. Die Zimmer sind ganz ok, sie bestehen aus Wohn- und Schlafzimmer und teilweise einem zweiten WC. In den unteren Etagen ist die Aussicht schlecht; teilweise ist direkt vor dem Balkon/ der Terrasse eine Mauer. Die Zimmer Richtung Süden liegen unmittelbar an einer gut befahrenen Strasse. Richtung Norden ist die Sicht in den oberen Etagen gut. Es sind zwei Pools vorhanden, wobei der untere nicht den Namen Pool verdient (Wassertiefe 50 cm). Hier gibt e auch eine große Anzahl an Liegen, aber nur zwei Sonnenschirme.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unterkunft besteht aus Wohn- und Schlafzimmer und Badezimmer mit ebenerdiger Dusche. Teilweise gibt es ein zweites WC. Beide Zimmer haben ein TV-Gerät. Problematisch sind die Schiebetüren zum Balkon. Zumindest an einer Tür war kein Anschlag, der das Einklemmen der Finger verhindert. Meldung an der Rezeption brachte keine Abhilfe.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war eintönig und nicht abwechslungsreich. Das Warmhalten von Speisen über eine Wärmelampe bringt nicht viel. Über drei Wochen täglich das Gleiche angeboten zu bekommen, ist frustierend. Zur HP am Abend war lediglich Wasser ohne Gas frei. Allles andere musste bezahlt werden.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war durchschnittlich. Die o.a. Meldung an der Rezeption wurde nicht berücksichtigt. Zum Abschluß hätte ich mir nach dem Auschecken ein freundliches "Guten Heimweg" o.ä. gewünscht, aber nichts dergleichen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel ist durch die Hanglage für ältere Personen, die spazieren gehen wollen, ungünstig. Die Umgebung bietet keine Besonderheiten. Um in die Stadt zu gelangen, muss der Shuttlebus oder ein Taxi genommen werden. Zum Strand gibt es kein Shuttle. Zu erwähnen ist noch, das die Hotelbeschreibung nicht mit der Beschreibung im Internet übereinstimmt. Z. B. ist im Internet ein Frisör beschrieben. Es gibt jedoch keinen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es sind zwei Fitness - Räume vorhanden. Der große Pool war ganz OK. Im kleineren konnte man sich nur die Füße naßmachen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Alua Soul Orotava Valley Aufenthalt ntschieden haben und sich die Zeit genommen haben, diesen hier zu bewerten. Wir bedauern es, dass Sie mit dem Service stellenweise nicht voll und ganz zufrieden waren. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt wollen wir es unbedingt besser machen und Ihre Erwartungen rundum erfüllen! Wann immer Ihnen danach ist, uns wieder zu besuchen: Wir freuen uns auf Sie! Alua Soul Orotava Valley Team