Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Zimmer welches ich bezogen hatte,entsprach in keiner Weise einem Vier Sterne Standard. Der Teppichboden, die Handtuchheizung, sowie das Sideboard waren verschmutzt. Zudem war unter dem Bett noch Müll des Vormieters zu finden. Zwar hatte ich ein Einzelzimmer gebucht, jedoch ein Doppelzimmer bekommen und auch bezahlt. Das Interieur des Zimmers hatte seine besten Zeiten schon lange hinter sich. Man könnte also sagen, es war ziemlich heruntergekommen. Die Größe des Zimmers ließ Rückschlüsse zu, dass hier ein Einzelzimmer zum Doppelzimmer umfunktioniert wurde. Die Abstände links und rechts des Bettes zur Wand betrügen lediglich 25cm! So etwas anzubieten ist schon unverschämt.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rafael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Rafael, ich bedaure sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in diesem Jahr im Gegensatz zu denen in den letzten Jahren nicht zufrieden waren. Ihre Bemerkungen bezüglich der Zimmerreinigung wurden bereits mit dem Housekeeping besprochen und entsprechende Maßnahmen umgesetzt. Ich möchte jedoch klarstellen, dass bei Ihnen ein Einzelzimmer und kein Doppelzimmer gebucht und verrechnet wurde, exakt wie auch angeboten und bestätigt. Und selbstverständlich haben Sie auch ein Einzelzimmer erhalten (jedoch hatten Sie bei Ihren früheren Aufenthalten jeweils Doppelzimmer gebucht, vielleicht daher die Verwechslung). Weiters möchte ich auch anmerken, dass unser Haus nicht kategorisiert ist. Wir verkaufen das Haus auch nicht als 4 * Haus. Mit freundlichen Grüßen Axel Teckentrup Direktor
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