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Robert(31-35)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Mai 2024
Management auf ganzer Linie versagt!
4 / 6

Schade um den zuvor angenehmen Urlaub…


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Hotelmanagern ist Geld das wichtigste!!! Nach der FTI Pleite wurde auf sämtliche Menschlichkeit, Vernunft und Rechte verzichtet. Wurden mit 2,5 jährigem Kind festgehalten, zurück gedrängt und nicht zum Transfer gelassen. Erst nach Wiederholung der Zahlung im Hotel (entgegen aller Anweisungen von Auswärtigem Amt, DRSF und auch Ansprechpartner vor Ort) wurden wir „frei“ gelassen!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vor allem für Kinder kostet alles extra und nichtmal wenig.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast,** vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Amarina Abu Soma Resort auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Kommentare sind für uns von großer Bedeutung, und wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden, um die angesprochenen Punkte zu prüfen und notwendige Maßnahmen zu ergreifen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Services zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Remon Beshay Front Office Manager Amarina Abu Soma Resort

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