AMC Royal Hotel & SPA

Wir haben als Frühbucher das Hotel Citadel Azur Resort gebucht. Als wir angekommen wurde uns mit Schrecken mitgeteilt, dass unser Hotel überbucht war und sind dann in diesem Baustellenhotel gelandet. Uns wurde es zudem erst als wir im gebuchten Hotel angekommen sind mitgeteilt, dass dieses überbucht ist, obwohl schon am einen halben Tag zuvor schon Reisende aus Europa im Hotel angekommen sind und auch umgebucht wurden. AI ist ja super jedoch nicht wenn es jeden Tag das gleiche gibt und zudem noch kalt ist. Im Essensaal war die Klima Anlage so kalt eingestellt, dass man ohne langer Kleidung dies nicht aushalten konnte. Überall wo wann hinsah gab es Schmutz und Bausschutt. Wir lebten sogar aus den Koffern da der Schrank so staubig war, dass wir uns davor geekelt haben unsere sauberen Kleider in den Schrank zu legen. Gereinigt wurde unser Zimmer einmal in der Woche, damit wir saubere Tücher bekammen mussten wir darum bitten. Damit wir überhaupt etwas in der Minibar hatten dauerte es zwei Tag und x mal nachfragen an der Reseption. Am Stand ging es weiter mit der Bausstelle. Der Steg war noch im Bau. Überall Bauschutt am Stand, man musste schauen das man sich keine Verletztung zuzog. Es gab kein WC oder Dusche am Stand. Wir werden nie mehr ein Hotel der Azurkette buchen, die haben einfach Buchungen angenommen obwohl sie wussten das es keine Plätze mehr gehabt hat. Zudem haben wir als Frühbucher gebucht und das ist unverständlich das wir dann kein Zimmer mehr bekamen. Das AMC Azur für Gäste freizugeben ist eine FRECHHEIT und unverständlich. Diese Hotel zum jetztigen Zeitpunkt auf keinen Fall buchen.

Zimmer waren gross und es hatte auch einen Balkon welcher geräumig war. Es war eine fast leere Minibar vorhanden und ein Safe. Ein funktionierender TV mit wenigen deutsch Sender. Möbel waren Staubig oder schon defekt. Duschen konnte man nur kalt.

zwei Restaurant jedoch gab es in beiden das gleiche zu essen. In beiden war es so kalt durch die Klimaanlage, dass man nur so lange sich in den Räumen aufgehalten hat wie nötig. Das Geschirr war immer schmutzig und die Gläser wurden nur mit Leitungswasser gereinigt. Essen war meistens kalt und immer das gleiche. Auch der Weg zum Restaurant sah aus wie eine Baustelle. Es gab kein richtig ladestypisches Essen. Wir mussten auch etapen weise essen holen da sonst die Teller schon abgeräumt wurde. Das Trinken musste man sich selbst kümmern, man wurde selten gefragt was man zu trinken möchte. Im ganzen Hotel durfte man rauchen sogar im Restaurant. Sehr unapetitlich auch für uns als Raucher.

Personal war zum Teil sehr genervt. Man konnte anliegen x mal sagen sogar auf Landessprache durch (Reiseleiter) wurde einfach nicht erledigt. Russisch und Englisch ein wenig zum Teil Deutsch. Zimmer wurde einmal mit trockenem Besen gereinigt und sonst nichts. WC war die ganze Woche schmutzig und roch auch. Haben auch erst am 3. Tag Toilettenpapier erhalten auch nach x mal nachfragen. Die Bett Bezüge wurden einmal gebettet jedoch nie gewechselt. Service (z.b Minibarauffüllen und Badetücher) wurde immer dann durchgeführt, wenn sie mal den Service anboten, um ca. 18.00 als wir uns fürs Abendessen bereit machten. Arzt hatte es im Hotel musste zum glück nicht benutzt werden, was schon ein Wunder ist bei so einem Unreinen Hotel. Beschwerden wurden einfach überhört...!!

Am Strand hatte es kein Riff welche zum Schnorcheln geeignet war. Einkaufsmöglichkeiten gabs im Hotel jedoch bei Ankunft im Hotel noch nicht alle vollständig errichtet. (ca. 4 Shops) Keine Geldautomaten im Hotel. Unterhaltungsmöglichkeiten gab es von morgens bis abend nur laute Musik und Animationsteam hauptsprache in Russisch. Rund ums Hotel nur Baustellen, Müll und Schmutz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es hatte weder Fitnesscenter noch Tennis, Squash. Konnten nicht Tauchen oder Schnorcheln. Eine Discothek suchte man vergeblich. WLan hat nicht funktioniert. Stand konnte man 300 / 400 m hinauslaufen und war immer noch nicht vollständig nass! Es gab Liegestühle und Sonnenschutz jedoch wenn man nicht um 06.30 an den Strand oder an den Pool ging gab es keine mehr. Es hatte überall am Strand noch Bausschutt. Animation war auf Russisch und zur Abendunterhaltung erhilt man Karaoke auf Russisch.