Americas Best Value Inn Oakland / Lake Merritt

Wir sind im August 2014 in Zimmer 114 gelandet. Die Lage: Direkt in einem Stadtviertel indem die Prostitution und der Drogenhandel blühen. Dafür gibt auf dem Hotelparkplatz 2 für die Polizei reservierte Parkplätze. Das Zimmer: Das schlechteste Hotelzimmer, das ich je gesehen habe. Es befindet sich in Paterre mit einem Lichtschacht nach draussen! Schamhaare der Vorgänger im Bett und überall auf den Böden. Man war leider nicht in der Lage uns neue Bettlaken zu geben, deshalb haben wir unsere Schlafsäcke aus dem Auto geholt. Wann wurde hier das letzte Mal gereinigt? Schimmel in der Mikrowelle, dem Kühls. und der Klima. Das sog. Frühstück bestand aus lauw. Kaffe, O-Saft und Toast. Angekündigt wurde allerdings ein vollständiges Frühstück. Das Personal: Reagiert nicht auf Reklamationen und behauptet ihnen seien die Hände gebunden. Der sog. Manager wechselt im Verlauf des Gesprächs seinen Status und ist plötzlich nur noch ein normaler Angestellter ohne Befugnisse.Er kann auch nicht zum Zimmer kommen, um sich die Lage dort anzusehen. Er bietet ein neues Zimmer an, welches sauber sei, es kann aber nicht vorher besichtigt werden.Deshalb reisten wir nach nur 1 von 2 gebuchten Nächten ab. Ferner hatte ich berechtigte Angst um das Wohl meiner 9 und 12 jährigen Kinder. Leider hat Hotels.com nur die zweite Nacht teils als Gutschein, teils als Rückbuchung erstattet. Man hält dies bei Hotels.com für angemessen nach den internen Richtlinien. Auf eine Stellungnahme des "richtigen" Managers des "Hotels" warten wir immer noch. Fazit: NICHT buchen

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