Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das neu-eröffnete (05.22) Hotel macht aus seinen guten Rahmenbedingungen (Lage / Strand / Bauliche Gegebenheiten) viel zu wenig und fällt durch Fachkräftemangel im Service-Bereich unangenehm auf. Wenn man sich schon die Bezeichnung 'Luxury' im Hotelnamen gönnt, sollte zumindest ein guter Fünf-Sterne-Standard angeboten werden können. Dieses gelang leider nicht durchgehend. Wer das 'luxuriöse' im klassischen Sinne, also das aussergewöhnliche, über dem standardliegende erwartet, wird hier enttäuscht. Die Empfehlung kann daher nur mit Einschränkung (s.u.) ausgesprochen werden.
Zimmer (Bungalow ohne Pool) überzeugte durch Geräumigkeit, stilvolles Ambiente und viele Schränke / Ablagemöglichkeiten. Schwächen in den Bereichen Fernseher (kein ARD/ZDF/SAT1 / häufige Bildstörungen), nicht festverbauter Tresor, schwacher Duschstrahl / Warm- / Kaltwasser-Regulierung sind für ein Hotel dieses Anspruchs ungewöhnlich und eigentlich leicht behebbar. Reinigung / Sauberkeit war in Ordnung. Am Umweltbewußtsein (obwohl nicht angezeigt, erfolgte täglicher Handtuchwechsel) sollte gearbeitet werden. Selbiges gilt für die Preisgestaltung der Mini-Bar.
Ambiente, Speisen und Service im Pool-Bereich waren gut. Auswahl zum Frühstück war okay. Auswahl und Qualität der Kaltspeisen zum Abendessen ebenfalls zufriedenstellend. Warme Speisen (so man denn von 'warm' sprechen konnte) in zu geringer Bandbreite und häufiger Wiederholung. Kulinarisch leider keine Offenbarung und in Summe z.T. deutlich unter dem Klassen-Standard. Der unzureichende Service (s.o.) im Restaurant rundet dieses Bild nach unten ab.
Mitarbeiter an der Rezeption waren nett, aufmerksam und hilfsbereit. Selbiges gilt für die Damen im Pool-Restaurant. Im Haupt-Restaurant trat leider ein gravierender Mangel an Fachkräften zu Tage (wurde uns sogar von Mitarbeitern bestätigt). Getränkebestellung konnte regelmässig erst zwischen erstem und zweitem Gang erfolgen. Geleerte Teller verblieben bis zu 10 Minuten auf dem Tisch. Personal wirkte überfordert, unmotiviert, unaufmerksam, z.T. ungepflegt und unzureichend qualifiziert / geschult.
Hotelkomplex überzeugt durch moderne, stimmige und 'cleane' Architektur. Innen- und Aussenbereiche (insbes. Gartenanlage) sind sehr gepflegt. Auch der Strand und der flache Zugang zum Meer sind für griechische Verhältnisse hervorzuheben. Ansonsten haben wir alles so vorgefunden wie in den einschlägigen Informationen beschrieben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 10 |
Dear Guest, Thank you for staying at Ammoa Luxury Hotel & Spa Resort and for taking the time to rate your experience with us. We are glad to know that you enjoyed our beautiful location and the stylish room with a private pool. We are sorry to read that your experience in the restaurant area was below your expectations. We strive to achieve the best levels of quality and service, and we truly regret that we fell short of our goals. We have taken note of your comments on improving our overall hotel condition. We are sorry that we did not meet your expectations to the utmost and hope we have the opportunity to accommodate you again to ensure your next stay is much more satisfactory. Kind Regards, Aris Moustakas General Manager
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