Amsterdam Manor Beach Resort

Sehr geehrter Herr Swissman, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Amsterdam Manor nehmen wir alle Anliegen unserer Gäste sehr ernst – insbesondere solche, die Sicherheit und Schutz betreffen. Wie vor Ort ausführlich mit Ihnen, den örtlichen Behörden und unserem Managementteam besprochen, haben wir eine gründliche interne Untersuchung durchgeführt und vollständig mit den Ermittlungen kooperiert. Zum jetzigen Zeitpunkt konnten keine Beweise zur Untermauerung der Anschuldigungen gefunden werden, und die Angelegenheit wird weiterhin von den örtlichen Behörden überprüft. Wir verstehen, wie belastend diese Situation für Sie ist, und haben während Ihres Aufenthalts alles unternommen, um Sie bestmöglich zu unterstützen – unter anderem durch eine Geste des guten Willens, um Ihren Komfort zu gewährleisten, wobei wir stets die vorgeschriebenen Verfahren in Zusammenarbeit mit den Behörden eingehalten haben. Bezüglich des Frühstücks möchten wir darauf hinweisen, dass Ihre Reservierung eine tägliche Gutschrift beinhaltet, die in unserem Restaurant direkt am Strand eingelöst werden kann. Diese Gutschrift deckt ein vollständiges à-la-carte-Frühstück ab; bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Spezialitäten den enthaltenen Betrag übersteigen können. Trotz dieser Umstände hoffen wir, dass Sie dennoch ein wenig von der Herzlichkeit und Gastfreundschaft unserer Insel erleben konnten. Sollten Sie Ihr Erlebnis weiter mit uns besprechen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Alfred Kaufmann General Manager