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Wolfgang(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2010
Verifizierter Aufenthalt
Als vier Sterne Hotel akzeptabel!
4,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei Buchung war uns der unvollendete Zustand des Hotels bekannt. Da uns das Preis-/Leistungsverhältnis überzeugt hat, sind wir trotzdem gefahren. Deshalb haben uns verschiedene Missstände nicht überrascht, über die sich die anderen Gäste beschwert haben. Wir haben allerdings keinen Re-Fill der Mini-Bar erhalten (einmal 2 Flaschen Wasser bei der Anreise). Wir mussten Milch zu teuren Preisen im kleinen Markt kaufen auf dem Hotelgelände, weil sonst kein Supermarkt in der Nähe war. Neben dem Hotel ist rechts und links nur Wüste. Keinerlei weiterer Auslauf möglich außer am Strand und auf dem Gelände selbst. Einkaufen kann man nur in den Hotelläden zu überdurchschnittlichen Preisen. Shopping fiel komplett flach. Selbst notwendige Medikamente, in der kl. Apotheke gekauft, waren sehr teuer und lagen weit über dem Landesdurchschnitt. Die abgelegene Lage wird für diese hohe Preisgestaltung missbraucht. Enttäuscht hat außerdem die mangelnde Personallage. In Restaurants und Bars, auch am Strand , waren zu wenig Leute, die nur servicebereit waren, wenn man Trinkgeld gab. Das zeigte sich auch daran, dass man beim Essen die kostenlosen Getränke nur sehr zögerlich bekam. Oft waren wir schon mit dem Essen fertig, ohne ein Getränk zu bekommen, zu schweigen von einem zweiten. Die Kellner waren heillos überfordert mit der Getränkevergabe. Aus Kostengründen hat das sicherlich Methode. Besser wäre hier eine Selbstbedienung durch die Gäste selbst. Für die Zukunft würde man sich besseren Service wünschen! Tipp: Wegen des Druckes, Trinkgeld zu geben, sollte man ausreichend Ein-Dollar-Noten mitbringen, dann ist der Service besser!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage
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