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Jana & Jochen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Amwaj Blue Beach Resort? Nein, danke!
2,0 / 6

Allgemein

Service, Hygiene, Essen, Getränkespender, All Inklusive, Zimmer, Personal unter aller Sau! Service: Man wurde nur beachtet, wenn man mit dem Geldschein gewedelt hat. Normal sollte es so sein, dass man die gute Arbeit des Personals belohnt, und nicht im Voraus dafür zahlen muss. Selbst nach gezahltem Trinkgeld wurde man nicht beachtet, scheinbar sind 5 Euro Trinkgeld zu wenig.. Hygiene: Gläser/ Becher/ Strohhalme wurden nach Benutzung nicht gereinigt sondern an den nächsten Gast weitergegeben, verbleibende Lippenstiftreste waren keine Seltenheit. Des Weiteren war es oftmals der Fall, dass gereinigte Gläser/Becher mit Spühlmittelwasser nicht ausgeleert wurden, sondern das Wunschgetränk (wenn man es denn bekam..) einfach draufgekippt wurde. Benutzte Strohhalme wurden nicht entsorgt, sondern stattdessen an weitere Gäste weitergegeben. Essen: Eintönig, geringe Auswahl und schlechte Qualität. Dieses Angebot an Essen als Buffet zu bezeichnen ist lächerlich. Jeden Tag den selben Fisch, jeden Tag Reis ( Variation: Reis mit Zwiebeln, Reis mit Erbsen, Reis mit getrockneten Tomaten etc.) Jeden Tag Nudeln mit der gleichen Soße und den gleichen Zutaten. Getränkespender: Zum befüllen des Pools mit Chlor wurde ein Feuerwehrschlauch benutzt. Derselbige diente zur Auffüllung der Wasserspender. Somit war das zur Verfügung gestellte " Trinkwasser" , nichts anderes als Chlorwasser, was man bereits am Geruch erkannte. Proben wurden bereits ans Gesundheitsamt gesendet. Hier hat der Spaß ein Ende! Zahlreiche Gäste mussten ins Krankenhaus gebracht werden aufgrund von Atemnot, Ausschlägen, Durchfall und Erbrechen. All Inklusive: bedeutet in diesem Hotel für alles seperat zahlen zu müssen. Wlan, Getränkeflaschen, Essen in den Restaurants, mit welchen geworben wurde etc. Zimmer: Renovierungsbedürftig, dreckig, hellhörig etc. Die Duschen funktionieren fast gar nicht, wenn man Glück hat, bekommt man ein paar Tropfen ab. Gegen Abend, wenn sich die Gäste für das Abendessen zurecht machen möchten, war tote Hose, kein Wasser mehr. Personal: gestresst, unfreundlich, keine Hilfsbereitschaft, überfordert, Lachen war hier scheinbar unerwünscht..(Chef lief mit dem selben, genervten Gesichtsausdruck herum wie seine Mitarbeiter) Selbst nach wiederholter Beschwerde, keinerlei Reaktion! Ein ganz besonderer Gruß geht dabei an die Rezeption, bei der man nicht nur nicht beachtet wurde, sondern auf völliges Desinteresse stieß! Schlusswort: langjährige Stammgäste des Hotels bestätigten, das seit nun ca. 1 Jahr stetig bergabgehende " Hotel". Da wir in 2 Wochen Aufenthalt (von Urlaub und Erholung kann hier keine Rede sein) zahlreiche Gäste kennengelernt haben und deren Meinungen zu diesem Hotel mit unserer übereinstimmen, zeigt deutlich, dass in diesem Hotel einiges schiefläuft!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana & Jochen
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage