- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten das Hotel wegen seiner eigentlich guten Bewertungen ausgesucht, die wir allerdings nicht bestätigen können. Noch nie hatte ich das Bedürfnis eine Hotelbewertung zu schreiben, aber hier halte ich es dringend notwendig damit nicht andere den gleichen Fehler wie wir machen. • Von wegen "all inclusive" man hat die Ehre für extra wie frischer O-Saft, Vitaminbar, Wasser in Flaschen etc. Extra zu bezahlen. Dies ist für mich eher Vollpension aber kein all inclusive! • Für das Wifi darf man ebenfalls extra bezahlen. Eine Stunde kosten 5€. Dies ist damit viel zu überteuert! Selbst als wir unseren Reiseleiter darauf angesprochen haben, sagte er uns dies sei nicht üblich in Ägypten. • Fitnessstudio ist dürftig zusammen gewürfelt. 50% der Geräte sind kaputt. Es gibt noch nicht mal eine Matte mit der man situps hätte machen können. • Am Strand und am Pool füllt man sich wie auf dem Basar. Man wird alle gefühlte 5 Minuten angesprochen ob man nicht eine Tour, Massage etc. machen möchte. Eine reinste Verkaufveranstalltung. Nachdem wir das Problem an der Rezeption angesprochen haben, wurde uns lachend erklährt wir soll nach einem "Bitte nicht stören"-Schild fragen. Trotz dieses Schild wurden wir die ganze Zeit angesprochen. • Das Essen ist wenig Abwechslungsreich. Es gibt kaum eine Auswahl an Früchten. Der Käse z.B. hat keinen Geschmack und schmeckt nach nichts. Durch den Kaffee kann man durchschauen, er schmeckt mehr nach Wasser als nach Kaffee. • Wir hatten mehre Stromausfälle und ein Vormittag gibt im kompletten Hotel kein Wasser. Dies wurde von der Rezeption ohne Entschuldigung abgetan, dass es jetzt nun mal so ist und das sie es nicht ändern können. Postiv am Hotel ist schlicht, dass die Anlage sehr schön ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dorian |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team


