Die Größe ist für ein Hotel am Roten Meer übersichtlich. Die Sauberkeit war Anfangs ok, dann wurde es Tag für Tag schlechter. Die Gartenanlage ist sauber und gepflegt und die Mitarbeiter alle sehr höflich, gut gelaunt und nett (angesichts dessen, mit was sie sich dauernd rumschlagen mussten). Osteuropäer sind in Massen vertreten. Deshalb ist es sehr laut und der Abfall der überall rumliegt, auch dementsprechend viel. WiFi war für uns kostenlos im Service enthalten. Auch Massagen und/oder Fitnessraum. Aber mit soviel russischer Dominanz im Hotel macht das alles keinen Spaß oder Sinn. Das Essen ist durchschnittlich. Wir hatten den Status "be a Sultan" und konnten uns das Restaurant raussuchen. Beim Italiener "Paparazzi" fühlten wir uns wohl und das Essen war lecker. Wir bekamen auch immer einen Platz und der Chef achtete auch auf Kleiderordnung, oder verwies die Russen auch schon mal höflich des Lokals. Leider war es zu der Jahreszeit (an Weihnachten) relativ kühl und das Restaurant war offen. Deshalb war am Tisch warme Kleidung angesagt und die Heizstrahler kamen auch zum Einsatz. Wir hatten ein Weihnachts- und Silvestergalaessen mit in unserem Paket! Leute - vergesst es! Das Weihnachtsessen (2 Personen 80 Euro) war noch ok, da die Russen ja später Weihnachten feiern und somit die Gästeanzahl in diesem Festzelt ganz angenehm war. Das Buffet war toll anzusehen, leider war das Essen nicht ganz so toll. Aber ok! Anders an Silvester! In das gleiche Zelt stellte man noch einmal die doppelte Anzahl an Tische (es müssen an die 700 Leute in diesem Zelt gewesen sein). Die Schlange davor war unglaublich, die Eröffnung des Buffets begann erst 40 Minuten später und dann begann ein Schlachtfest! Es war unbeschreiblich und unglaublich. Nie wieder! Nach dem Essen verließen wir dieses völlig überfüllte Zelt und warteten auf 12:00 Uhr und das versprochene Feuerwerk! Leider fand dies nie statt!! Der Abend kostete uns 172.00 € und das ohne Feuerwerk an Silvester! Das war echt der Hammer! In der Einladung war etwas von Countdown und anschließendem Feuerwerk zu lesen. Das dieses in Hurghada stattfand, stand da nicht drin. Falls jemand wirklich Weihnachten und Silvester im Amwaj verbringen möchte - bitte überlegt es euch! Es lohnt sich nicht und ärgert einem hinterher ganz fürchterlich. Ich bin froh, wieder daheim zu sein.
Unser Zimmer war ein Deluxe mit Meerblick. Badewanne, Doppelbett, Flachbildschirm, Schreibtisch, Balkon mit Tisch und zwei Stühlen. Die Größe des Zimmers war klasse. Minibar war inklusive und wurde täglich nachgefüllt. Wasserkocher mit Tee und Kaffee, auch täglich aufgefüllt. Das war in der ersten Woche! Danach wurden die Getränke für die Minibar nur noch auf den Tisch gestellt, der Weg in den Kühlschrank war anscheinend zu weit. Dann fehlte der Kaffee, dann wieder die Kaffeemilch. Dann waren es die Handtücher, dann das kostenlose Wasser.. Wahrscheinlich waren die 10 Euro Trinkgeld für den Roomboy doch zu wenig! Das Zimmer ist ein 4 Sterne Zimmer, doch der Service verdient gerade mal 2!
Das hauseigene "View-Restaurant" ist mittelmäßig und gleicht teilweise einem Schlachtfeld, da bestimmte Menschengruppen die Teller einfach als zu klein empfinden und sie doppelt oder dreifach belegen - auf dem Weg zum Tisch die Hälfte verlieren und die Büffets zurücklassen, als wenn es in einer Stunden nichts mehr geben würde! Das Fischrestaurant "Duetto" möchte gerne exklusiv sein, ist aber für meinen Geschmack durchschnittlich, da jeder das gleiche zum Essen bekommt und ich einen Panzer in meiner Suppe gefunden habe..brr. Den Italiener "Paparazzi" habe ich schon in der Hotelbewertung gelobt und war erstaunt, das er unsere Trinkgelder abgelehnt hat. Den Sperlingen im Lokal stellt er auch immer separate Teller hin, dass sie das Buffet in Ruhe lassen :) Auch er bekommt von mir 6 Sterne, das Hotel hingegegen nur 3.
Wie schon beschrieben, war der Service anfangs gut und ließ dann aber Tag für Tag nach. Der Seifenhalter im Bad tropfte ständig vor sich hin und die Trennwand zwischen Badewanne und Toilette war wirklich eklig. An der Rezeption sprechen sie alle Sprachen und man kommt gut zurecht, auch wenn das Englisch nicht so gut ist. Miranda, die deutschsprachige Rezeptionistin kann sehr höflich sein (wenn man das goldene Armband trägt), aber wenn sie unter Stress steht wird man auch mal sehr garstig angemault. Gleichbleibende Freundlichkeit ist nicht zu erwarten, denn die Anzahl der osteuropäischen Gäste stieg täglich. Alle Servicekräfte sprechen alle Sprachen und diese Jungs bekommen für ihre Leistung von mir 6 Sterne! Da hat eher das Hotel versagt.
Mit Abholung der Gäste aus anderen Hotels, waren wir fast 1,5 Stunden zum Flughafen unterwegs.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Beheizter Pool von Russen bevölkert und deshalb sehr laut und alkoholisiert. Keine Chance zum lesen oder entspannen! Animation unerträglich laut, nervig - die Musik ohrenbetäubend und die dauernde Störung durch "Boccia" und/oder "Volleyball" Schreie sind einfach grässlich. Die Trillerpfeife für das Wassertraining war das schlimmste!! Kalter Pool war leiser, aber unpersönlich und sehr windig. Der Strand war sauber, übersichtlich - aber auch sehr laut durch die Russen. Überall lagen Becher und ab 9:00 Uhr morgens rannten die ersten schon mit Cola-Rum übern Strand. Wer Ruhe sucht ist dort falsch! Die Liegen sind solala. Sie sind nicht kaputt und man bekommt auch schöne große und saubere Handtücher. Aber die Auflage hat nur ein paar Zentimeter und nach einer Woche merkt man jeden Knochen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

