um ins tiefe Wasser zu kommen,muss man einen Steg langlaufen,um dann eine Leiter runter ins wasser zu kommen.Im grossen Restaurant nur Chaos und viel zu warm,da man sparen musste.(so die Erklährung eines Kellners)
es ist sehr oft vorgekommen,dass kellner zusammenstanden und die Gäste beobachteten und man selber sich um Besteck und so kümmern musste.Geht garnicht.Es gibt aber auch Ausnahmen.Wie überall.Einmal mit der Dame der Gästebetreuungangelegt.Ich konnte nur den Kopf schütteln über den Umgang mit meiner Beschwerde.
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Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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