- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Uns und vielen anderen Deutschen hat es nicht gefallen Wir waren eine Woche auf dem Nil danach in diesem Hotel. Als wir ins Zimmer kamen haben wir dort von den Vorgängern noch lange schwarze Haare überall gefunden sogar im Bett und andere Haare. Das Personal die meisten jedenfalls frech und das Essen und wir sind nicht schnackig war nicht gut es gab viel Gemüse und Salat aber Fleisch und Fisch kaum . Getränke wurden uns nicht gebracht und das Geschirr nur nach Aufforderung oder nach einigen gestapelt Tellern geholt. Die Russen Ukraine Weißrussland wurden dagegen immer Bedient. Das ist ein absolutes Schrott Hotel. Oh ja den jungen Manager den Koch und das Personal auswechseln Den Reiseleiter von FTI gleich mit. Das Hotel ist bei vielen Urlaubern als Abzocke Hotel bekannt alles nur gegen Devisen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Nachdem wir gleich nach der ersten Nacht das Zimmer gewechselt haben sind wir in ein Deluxe Zimmer gekommen wo es auch eine Klobürste gab. Standarte Zimmer ohne Klobürste Die Terassentür kaputt die Terassentür so dreckig die Liegen voll geschissen nicht mal abgewaschen worden. Nicht einmal wurde die Terasse gekehrt Kaffee wurde nicht aufgefüllt obwohl wir das angesprochen haben. Das Zimmer nicht sauber. Möbel alt und abgenutzt.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Nur zwei Sorten Fleisch dafür haufenweise Salat und Gemüse. Man hatte immer etwas Sand im Mund. Das Restaurant optisch na ja alles schon sehr abgenutzt die Gläser nicht richtig sauber (Lippenstift)von der Vorgängerin. Die Kellner kamen wenn Sie Bock hatten zum abräumen. Sauberkeit im Restaurant na ja Oftmals war kein Besteck und Teller mehr da.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Das Personal unfähig und sehr frech. Keine Bedienung oder nur mit gelangweilten Gesichtern (alles zuviel kein Bock)
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Der Flughafen von Hurghada ist ca.60 Kilometer entfernt. Wir durften kein eigenes Taxi bestellen um aus der Anlage raus zu kommen entweder mit dem Shuttlebus gegen Gebühr oder mit dem Limousinenservice aus dem Hotel. Wlan nur gegen Gebühr 4 Euro eine Stunde. Obwohl es in der Beschreibung kostenlos stand. Es gibt nur das Hotel und dann Wüste. Keine Einkaufsmöglichkeiten einen Schnorchel Ausflug haben wir privat gebucht weil der Reiseleiter nur Verkaufen wollte sich aber ansonsten nicht gekümmert hat und uns hingehalten hat.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Poollandschaft war ganz ok. Die erste Reihe am Strand mußte man bezahlen 10 Euro am Tag.
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute.


