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Bea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Ein wirklich schöner erholsamer Urlaub
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind erst gestern von unserem Urlaub zurück gekehrt und haben uns sehr gut erholt. Es gab für jeden Geschmack etwas zu essen und die Vielfalt war in jedem Fall gegeben. Die Restaurants sind sehr zu empfehlen. Wir haben mitbekommen dass viele Leute über unfreundliches Personal geschimpft haben. Da haben wir einmal mehr eine ganz andere Erfahrung gemacht. Das Personal war sehr freundlich und jederzeit ausgesprochen hilfsbereit. Jeder war darum bemüht dass wir uns wohlfühlen. Wir werden jederzeit sehr gerne wieder das Hotel buchen. Was den Umgang mit Reköamationen betrifft so können wir nur sagen dass das Management immer ansprechbar und in Form einer sehr freundlichen jungen Dame auch täglich für viele Stunden vor Ort war. Ideen wurden aufgenommen und nahezu unverzüglich umgesetzt. Einzig das kostenpflichtige wlan ist ein kleiner Kritikpunkt. Abschließend noch eine Bemerkung: wir waren einmal mehr darüber entsetzt wie sich viele Deutsche gegenüber dem Personal benommen haben. Sie brachten es nicht fertig freundlich zu sein oder einmal die Wörter "Bitte" und "dankeschön" zu benutzen. Ich darf nur in Anspruch nehmen als Gast behandelt zu werden wenn ich mich wie ein solcher benehme. Wir kommen gerne wieder


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bea
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Im Namen des neuen Hotel Management sind wir sehr dankbar, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im sonnigen Amwaj Beach Club verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen waehrend ihres Aufenthalts mehr als erfuellen konnten. Es bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns weiterhin bemuehen, den Service immer weiter auszubauen und dem Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wuenschen Ihnen Alles Gute und wir wuerden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Ahmed Nafea ahmed.nafea@amwajbeachclub.com Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage