An sich schöne Anlage mit gutem Service, Zimmer und Strand entsprachen den Erwartungen. Essen war allerdings enttäuschend, wenig Auswahl, kaum Abwechslung, insgesamt unteres Niveau. Wenn möglich gegen Aufpreis als "Sultan" verreisen, da ansonsten trotz All inclusive vieles noch extra berechnet wird, und man durchaus bevorzugt behandelt wird. Vorallem für die exklusiven Bereiche am Strand notwendig! Die Anwendungen im Spa waren in Ordnung, allerdings sollte man hier auch vom Ambiente her Abstriche machen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Vorsicht bei der Buchung mit dem Zielflughafen Marsa Alam: Unter Umständen bessere Flugzeiten als in Hurghada, allerdings dauert der doch sehr holprige Transfer noch 2h30min

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im November 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mathias
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

Offizielle Hotel Homepage

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