Katastrophale hygienische Zustände im Außenbereich (Wasserspender als Beispiel), in den Zimmern und im Hauptrestaurant. Die Struktur wäre ja sogar ganz angenehm, aber die Organisation ist einfach nur miserabel und das Personal ist mit allem überfordert. Vielleicht war ich einfach nur am falschen Ort, da der Großteil des Klientels vor Ort (Russen) sich dort anscheinend sehr wohl fühlte (Alkohol 24 STD am Tag..) WLAN kostet extra, auch sonst wird es mit dem All inclusiv nicht so genau genommen. Was nun inklusiv ist und was nicht erfährt man meist erst wenn man davor steht. Die Reiseleitung war auch hier keine besondere Hilfe und hat sich auch nicht wirklich für unsere Probleme interessiert. Es gab eine junge Frau vom Hotel die zumindest bemüht schien, sich der Probleme der Gäste anzunehmen. Wie heisst es doch aber so schön, stets bemüht ist aber meist nicht ausreichend...
Auch hier niemals 5 Sterne, marodes Zimmer, vor allem das Bad. Baden ist nicht erwünscht, denn der Stopper zum Einlassen des Wassers funktioniert nicht! Handtücher werden nicht ausgetauscht (wohl auch hier nur mit Extra Trinkgeld...??) und defekte Kühlschränke, Balkontüren und Türzugänge erst nach Meldung an der Rezeption repariert.
Monotones Essen im Hauptrestaurant, habe erlebt wie 30 Min nach Öffnung (19:30 Uhr) das Restaurant wieder schliessen mußte (die Leute standen davor und man ließ sie nicht rein..) weil es einfach zu viele Leute waren. Oftmals fehlen Besteck und Teller, so dass man oft gar kein Glas hat um sich irgendwas zu trinken zu organisieren.Wenn es Gläser gab waren diese heiß! (direkt aus der Spülmaschine) Bedienung am Platz gibt es wohl (nette Kellner die einem sogar Cocktails servieren), aber auch hier muss man anscheinend vorher genug Trinkgeld fließen lassen.. Dabei gibt es noch andere Restaurant auf der Anlage, die aber anscheinend nicht zu sehr ausgelastet sein sollen oder dürfen. Nur nach Anmeldung an der Rezeption kann man dann dort etwas entspannter essen.
Überaus penetrantes Personal, dass sich nur mit regelmässigem Trinkgeld zu (gutem)Service verpflichtet fühlt!
knapp eine Autostunde von Hurghada entfernt, liegt das Hotel im Niemandsland. Auf eigene Faust bzw. mit fremden Taxis durch die Gegend ist nicht empfehlenswert! Wenn dann nur mit Reiseleitung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ganz netter Pool, aber auch hier kann man nicht entspannt liegen weil alle 10 Minuten Angestellte vorbei kommen und einem penetrant Massage, Ausflüge oder anderen Mist aufschwatzen wollen!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mauri |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

