- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren im November 2014 das erste Mal in Ägypten und haben uns für die Region Abu Soma entschieden, da es hier noch schönere Riffe als in Hurghada gibt und die Region generell etwas ruhiger ist. Grundsätzlich ist die Anlage sehr weitläufig und hat ein sehr schönes Hausriff mit einem langen Steg. Wer vorne am Strand liegen möchte, sollte lieber bei Reisebuchung gleich Ultra-All-Inclusive oder das Sultan-Special buchen. Die anderen Liegeplätze (in den hinteren Reihen) sind auch in Ordnung, allerdings geht hier schon täglich sehr früh das Gerangel um die Handtuchreservierung los. Die Animation des Hotels bietet jeden Tag eigentlich dasselbe Programm an. U.a. werden Boccia, Fußball, Volleyball, Bauchtanz angeboten. Abends gibt es neben einem Theater im Außenbereich (welches trotz Vollbelegung und warmer Temperaturen) bei uns nicht mehr verwendet wurde noch eine kleine enge Disko. Wenn man in der Hotellobby etwas trinken möchte, muss man mit entsprechender Lautstärke rechnen. Wir wussten bei Anreise, dass das Hotel etwas abgelegen ist. Dennoch kann man am Strand entlang auch mal zu anderen Hotels laufen. Hier sollte man jedoch gutes Schuhwerk anhaben, da viel Müll rumliegt. Die Zimmer sind in gutem Zustand. Einige davon wurden auch erst renoviert. Wobei trotz Renovierung manche Leuchten nicht funktioniert haben. Das Personal hat dies trotz Hinweis nicht behoben. Bei der Gastronomie kann man aus verschiedenen Themenbereichen wählen. U.a. gibt es das Hauptrestaurant mit täglich wechselnden internationalen Gerichten, ein Fischrestaurant (nur mit Reservierung), ein Beduinenzelt (nur mit Reservierung), ein Poolrestaurant (Barbecue - nur mit Reservierung) sowie ein italienische Lokal (nur mit Reservierung) direkt an der Strandpromenade. Außerhalb des Hauptrestaurants ließ bei uns dann auch die Qualität des Essens nach. Häufig wurde uns der Eindruck vermittelt, dass wir lieber schnell Essen & Trinken sollten, damit entweder das Lokal endlich schließen konnte oder andere Reisende Platz nehmen konnten. Je länger unser Aufenthalt dauerte umso unfreundlicher wurden wir auch behandelt. So wurde z.B. die Wäsche erst nach 10-maligem Nachfass gereinigt, ein Lunchpaket für Ausflüge nur widerwillig bereit gestellt und am Tag der Abreise kein Kontakt zu uns aufgenommen, obwohl wir die Rezeption darum gebeten haben (die Schilder der Reiseveranstalter inkl. der aktuellen Abholzeiten wurden während unseres Urlaubs in einer Nische versteckt, wir haben die relevante Info dann durch Glück und Suchen gefunden). Wahrscheinlich hätten wir auch eher russisch sprechen sollen. Unterhaltungen auf Englisch waren sehr mühsam. Auch die deutschsprachige Gästebetreuerin namens Miranda, die erst am Ende unseres Aufenthalts wieder vor Ort war, konnte die verfahrene Situation auch nicht mehr retten. Sehr gerne werden wir wieder nach Ägypten kommen. Allerdings nicht in dieses Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

