Aus DeutschlandAls wir ankamen hatten wir für unsere Tochter kein Bett obwohl wir für sie mitgebucht haben. Das Zimmer an sich wurde nicht geputzt überall Staub und Flecken und Dreck. Aus dem Wasserhahn lief dunkelbraunes Wasser. Bin nach zwei Nächten dort auch sehr krank geworden. Zimmer sind verwahrlost und herkuntergekommen. Sehr unfreundliches Personol sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Beim Frühstück gleich um 7:00 Uhr morgens waren die Wurst- und Käseränder so vertrocknet das sie sich schon nach oben gewölbt haben. Die liegen am Pool sind alt und verrottet und kaputt. Am Strand ist auch kaum jmd zu finden. Es stehen alte Kühlschränke am Strand und die Liegen sind verrostet und vermodert. Als wir dann nach einer Nacht unseren Reiseleiter um Hilfe baten wir wollen in ein anderes Hotel weil wir es nicht aushalten hat auch auf einmal keiner mehr deutsch gesprochen und sie waren noch unfreundlicher. Dann wurde uns ein Taxi gerufen was aber nicht gemacht wurde. Es nach einem Telefonat mit dem Reiseleiter hat er es in die Wege geleitet. 2 Stunden haben wir gewartet...
ein Bett hat gefehlt, Zimmer war schmutzig, Flecken an den Betträndern und an den Vorhängen, Flecken am Teppich, dunkelbraunes Wasser ist aus dem Wasserhahn gelaufen
Früh um 7:00 Uhr waren die Wurst- und Käseränder bereits vertrocknet und standen nach oben
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sabrina, wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungsleitern teilen werden, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten. Das Essen wird bei uns taglich frisch zubereitet egal ob es Fruehstuck, mittag oder Abendessen ist. Es wird staendig etwas verbessert. Und es wird taeglich gereinigt, egal ob Pool, Zimemr Lobby bereich alles. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen, wir würden uns jedoch über ein Wiedersehen sehr freuen, um Sie von unseren Gastgeberqualitäten rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel Management
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