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Adelina(26-30)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2015
Kein Strandurlaub
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kurz zu den Positiven Sachen: das Essen war gut und es gab sehr viel Auswahl. Das Wetter war super. Eine traumhafte Unterwasserwelt super zum schnorcheln. Der Ausflug auf die Insel war wunderschön fast wie in der Karibik. Und nun zum Negativen Sachen: wir sind gegen Nachmittag im Hotel angekommen. Gebucht war ein Zimmer mit Meerblick nur haben wir keinen richtigen Meerblick bekommen. Das Zimmer war zudem nicht sauber(große Flecken auf Sofa und Teppich) . Auf Nachfrage haben wir nach langem warten (Ca. 1 h) ein neues bekommen. Auf das Essen mussten wir bis zum Abend warten und standen dann erstmal Schlange an der Treppe. Das Personal wollte ständig das Kleingeld gewechselt bekommen (in Scheine). der Urlaub sollte eigentlich ein schöner Strandurlaub werden, nur war das Meer nicht da,also wenn man im Meer baden wollte dann musste man über den Steg ins Meer und das den ganzen Tag lang. Am Pool haben die Leute sich schon beinahe um die liegen geschlagen weil alle liegen bereits morgens um 5 Uhr von den netten russischen Gästen mit Handtüchern belegt wurden. Nach einigen Tagen lernt man genauso dreist zu sein. Der Ausflug in die Stadt "Rundfahrt mit Shopping" war ein Flop wir sind in einen überteuerten laden geführt worden wo man sich die Zeit Tod schlagen musste. die Animation war nicht besonders spannend es gab alle 7 Tage eine Wiederholung. Das Team war etwas aufdringlich und wollte für eine Beach Party (10€ Eintritt mit einem Drink inkl.) Tickets verkaufen. Ein "nein danke" wurde nicht akzeptiert. Mein Fazit: günstiger Urlaub aber erwarten sollte man nicht viel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Ein Barmann im Hotel in der Nähe der Rezeption war absolut unfreundlich. Lange Wartezeit in Bezug auf Reklamationen


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Das Hotel ist mitten in der Wüsten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute.

    Offizielle Hotel Homepage
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