- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel liegt ziehmlich abseits. In der ersten Woche waren ca. 80 % Russen in dem Hotel, welches auch überwiegend auf russische Leute eingestellt ist. Hatte auch den Eindruck als Deutscher ist man da eher zweite wahl. Die Zimmer und auch die Reinigung waren ok. Man könnte viel mehr aus dem Hotel rausholen. Die Kellner kommen abends an den Tisch und möchten kostenpflichtige Cocktails verkaufen. Wenn man sowas bestellt und noch "Wasser" oder "Soda" für ein Kind dazu bestellt, bekommt man Cocktail, aber kein Wasser. Bin ich aus der Türkei gar nicht gewohnt!!!!! Auch die Freundlichkeit mancher Kellner lässt sehr zu wünschen übrig. Es gibt auch ein paar sehr nette. Dass es in dem großen Speisesaal nur einen Kaffeeautomaten gibt, der die halbe Zeit nicht funktioniert, ist schon erwähnenswert. Geschockt war ich, als ein Keller beim "Italiener" den O-Saft einer Dame probierte, den diese zurückgehen lies (aus welchen Gründen auch immer), er stellte diesen bei Seite, brachte den gleichen der Dame kurze Zeit später zurück und verlangte dann noch Geld dafür. Strohhälme in Gläsern wurden einfach "durchgespült" und wieder verwendet!!!! Das Essen fand ich abwechslungsreich, aber, man ist ja in Afrika. Den mitgebuchten und bestätigten Tauchgang sowie eine Massageeinheit mussten wir im Hotel bezahlen, obwohl es in den Reiseunterlagen bestätigt war, keiner konnte mir da weiterhelfen, auch nicht die sogenannte Gäste-Betreuung. Wir haben letztendlich das Beste draus gemacht und haben uns erstmals im Urlaub auf zu Hause gefreut. Toll war die Quad-Safari durch die Wüste und der Schnorchel/Tauchgang.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

