Fast 800 Betten groß. und hauptsächlich aus russische Gäste eingestellt (Sprachkenntnisse, Speiseangebote, Restaurants, Animation, schriftliche Hinweise). Das Hotel ist sehr Behindertenfreundlich und sauber. Der Allgemeinzustand des Hotels war recht gut aber sicherlich einmal besser WLAN ist vorhanden, aber zu teuer. Für Sonnenklar ist dieses Hotelangebot keine Werbung. Es schadet dem guten Ruf des Veranstalters erheblich. Kein deutscher Gast wird dieses Hotel wieder buchen noch weiter empfehlen. 5 Sterne sind ein Witz - 3 Sterne sind genug.
Die Zimmer sind relativ groß und gut ausgestattet - allerdings waren keine Toilettenbürsten üblich. Der vorhandene Safe war kostenlos. Alle Zimmer sind zur Poolseite ausgelegt und haben einen Balkon.
Das Haupt-Restaurant war immer zu voll, sehr laut und schlecht organisiert. Atmosphäre und Einrichtung war nicht aktuell. Die Tische wurden kaum abgeräumt und wurden von den osteuropäischen Gasten meist sehr verdreckt hinterlassen. und überhaupt deren Essgewohnheiten waren für uns Gäste sehr gewöhnungsbedürftig. Das Speisenangebot war von der Vielfalt und Qualität ok.
Der Umgang mit Reklamationen war vorbildlich. Es gab an mehreren Tagen kein Wasser (Rohrbruch) Das Personal sprach neben der Heimatsprache hauptsächlich russisch - Englisch so la la und deutsch selten war aber ansonsten sehr hilfsbereit und freundlich. Unsere mehrfach defekte Chipkarte für die Zimmertür wurde sofort repariert.
Das Hotel liegt fast in Sichtweite von Safaga und sehr weit von Hurghada entfernt. Die Verkehrsanbindung ist miserabel und die Ausflugsmöglichkeiten sehr schlecht. Bis auf ein paar Shops im Hotel (viel zu klein) und vor dem Hotel gibt es keine Shoppingmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab keine Livemusik nur eine russische Disco. Die Animation war auf russische Gäste ausgelegt. Der Strand ist sehr nah und sauber - allerdings ist die Hotelumgebung stark vermüllt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika & Franz |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

