- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten einen schönen Urlaub erwartet, aber es war eine Katastrophe. Nach 2 Tagen sind wir in ein anderes Hotl, welches wir kannten, umgezogen. Das Personal hat die Getränkereste von der Poolbar in den Poolablauf, welcher ja wieder in den Pool eingespeist wird, gekippt. Die Poolbar selbst wurde ab und zu mit Poolwasser gereinigt. Es stank fürchterlich am Pool nach Fäkalien. Die Snacks sahen nicht sehr einladend aus. Das Restaurant war eineKatastrophe. Man musste sich sauberes Geschirr selbst suchen. Keine Angebot zum Frühstück. Hartes Brot. kein Kaffee, nur eine Sorte Marmelade. Wie in einer Jugendherberge vor 20 Jahren. Nur Osteuropäer, kaum Deutsche, kann man auch verstehen. Unsere Beschwerden wurden Vom Managment belächelt. ABSOLUT KEINE 5 STERNE VERDIENT: Das Hotel ist erst 4 Jahre alt. Ich könnte von den 2 Tagen noch mehr schreiben, aber das spengt die Leiste.
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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