- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel habe ich über Sonnenklar.TV FTI Gebucht zusammen mit Nil Kreuzfahrt. Erst 4 Tage Hotel dann 7 Tage Nil dann wieder 3Tage Hotel. Habe schon viele Hotels mit 5* bereist aber bei diesem Hotel war ich froh endlich raus zu kommen. Personal total unfreundlich und lahm laufen alle im sleep modus interessieren sich gar nicht um die Gäste servieren in Plastik Gläser auf meine Frage warum meinte die Hotel Managerin Frau Randa ( Hochnäsig ) es sind keine Plastik Gläser sondern Karbon da musste ich lachen. Später sagte mir ein Freundlicher Junger Mann Name will ich nicht nennen das wird daswegen gemacht weil viele Russen und Ukrainer viele Gläser zerstören. Das Hotel kann mann auch als Russen absteige bezeichnen ( überall auf den Balkons hängen Fahnen das mann sieht wer wo her kommet) 60% Russen 20% Ukrainer 10% Deutsche und der rest Tschechen und Polen. Das Hotel hat sich auf Russen spezialisiert überall steht alles auf Russisch. Das Essen ist sehr Monoton schmeckt auch nicht die auswahl befriedigend auch optisch nix das auge ißt ja mit. An der Rezeption wird Deutsch gesprochen nur auf anfrage und nur ein zwei leute, im Restaurant nur Arabisch viele können noch nicht mal Englisch. Mineralwasser bestellt stilles bekommen und dann wirst du noch blöd angeschaut. Räumen halbvolle Gläser einfach vor der Nase weg auf die Frage warum kommt die Antwort brauchen Gläser. Was auch nervt mann muss alles selber holen z.B Kaffee aus den Senseo Automaten wo 10 Leute vor dir stehen und zum Frühstück Orangensaft für 2 € einfach abzocken wo sie nur können. Wie sagte mir die Managerin wir sind ein 5* Kongress Hotel. Unfreundlich dreist und total aufdringlich auch die Jungs am Pool ob Massage Verkauf oder Souvenirs. Die Mängel habe ich dem Reise leiter angezeigt dem war es sichtlich peinlich Herr Ahmed aber er war sehr nett, zumal ich zum erstenmal in Ägypten war wie soll ich zurück kommen bei diesen erfahrungen. 2 a la cart Restaurants können sie vergessen der eine 7 Tage lang Abends immer leer bis auf 2-4 leuten ( Fisch Restaurant ) und das andere ist kein a la cart sondern ein stink normales Beach Restaurant. ( Siehe Bilder von der speise karte ) die speisekarte ein weisses DIN A 4 blatt gefaltet mit Flecken und abgeriessen. Dann noch ein Beduinen Restaurant mitten in der Anlage wo Abends der ganze Rauch in den Zimmern zieht grauenhaft. Vom Strand ganz zu schweigen ( Siehe Bilder ) Baden unmöglich Ebe von Morgens bis Abends und Flut Abends bis Morgens und laut Religion darf mann nach Sonnen untergang nicht ins Wasser. Wie gesagt da möchte ich noch nicht mal auf Einladung hin das schlimmste Hotel wo ich bisher war, egal ob Karibik, Asien oder auch andere Arabische Länder Dubai Oman.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Boban |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

