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Elena (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Schade um diese schöne Anlage
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider war die Freundlichkeit des Personals bis auf einige wenige Ausnahmen nicht so wie wir es sonst von Ägypten gewöhnt sind. Der Service war sehr schlecht. Die Kellner haben die Gäste schlichtweg ignoriert. Ich habe kein Problem damit meine Getränke selbst zu holen, dennoch war es ärgerlich dass die vielen Kellner die da überall rumstanden ständig sich blind und taub gestellt haben. Dadurch dass das Hotel so abgelegen ist und keine sonstige Einkaufsmöglichkeiten bestehen waren die angebotene Preise jenseits von gut und böse. (Zigaretten zwischen € 2,30 und €5,50 für die gleiche Marke) Sprachlich erwarte ich nicht unbedingt Deutsch aber wenigstens Englisch! Leider war die Umgangssprache ausschließlich Russisch. Der Strand ist sehr schön angelegt, leider fehlt im Meer das Wasser! Für Ebbe und Flut kann Niemand etwas, aber ich finde das gehört in die Hotelbeschreibung mit angeführt. Wir waren 2 Wochen am Pool, dafür muss ich nicht nach Ägypten fahren. Schade eigentlich denn die Anlage ist wirklich schön, dennoch würde ich diese Anlage nicht weiterempfehlen. Es war mein sechster Ägypten Urlaub aber leider mit Abstand der schlechteste.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage