Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Hotelanlage ist sehr schön unf gepflegt. Am Stand stehen Palmen, die zusätzlichen Schatten spenden. das Essen ist nicht sehr vielseitig und oft auch kalt bis lauwarm. Abends spielt sich alles im Bereich der lobby - Bar ab. Draußen gibt es zu wenig Sitzplätze für die Gäste. Das Möbellar ist alt und auch schmutzig. Animation fand bis auf einen Abend grundsätzlich der der verrauchten DISCO statt. Nicht zumutbar. Bei der Reklamation schlechter durchgelegener Matratzen wurde durch die Gästebetreuung sofort Abhilfe geschafft sowie der Zimmerwechsel war kein Problem. War vielleicht zu diesem Zeitpunkt auch nicht voll ausgebucht. Am leztzen tag um 12 Uhr ausgecheckt. Es wurde das Band abgeschnitten. Getränke an der Bar sollten dann auch noch bezahlt werden. lediglich im Speiselokal gab es noch das Mittagessen sowie Getränke. Wer sich erholen will schafft das auch. Wir waren jetzt das 6. Mal in Ägypten. Das Hotel hat auf keinen fall 4,5 Sterne verdient. Ich frage mich auch warum an der Rezeption ein Award von Holidaycheck für das Jahr 2015 hängt. Das Hotel ist vielleicht was für Rüssen aber nichts für deutsche, die auf Qualität setzen. Das Hotel können wir nicht weiterempfehlen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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