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Stephanie (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Schlechtester urlaub
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Gebucht hatten wir 2 Wochen, sind dann aber nach drei Tagen mit Aufpreis in ein um einiges besseres Hotel (mit gleich viel Sternen) umgezogen Das Essen war naja, nicht das beste aber essbar Am Strand die Getränke werden in hartplastikbechern ausgeschenkt, welche schon längst mal ausgetauscht werden sollten, manche davon sehen den Geschirrspüler von innen die anderen werden in die Abwasch gelegt, kurz das Wasser drüber laufen lassen und das passt schon Personal war freundlich, könnte auch deutsch bzw Englisch Wer im Meer schwimmen mag ist an dem Hotel falsch, Kilometer weit geht man mit den Knöcheln im Wasser bis man dann ein ganz klein bisschen schwimmen kann Wir haben ein Deluxe-Zimmer bei its gebucht wo laut der internetbeschreibung WLAN, Getränke in der minibar, Kaffee, Tee und und und dabei sind... Das Hotel weiß nur leider von dem Angebot nichts und wollte uns somit anbieten, dass wir die nächsten Tage WLAN Zahlen und dann mit dem Reiseleiter darüber sprechen können, nach drei Tagen (mit viel Streitereien und Diskussionen) wurde uns dann angeboten, dass wir diese Leistungen bekommen und its zahlt es uns, da wir aber dann schon so die Nase voll hatten und nicht wussten was wir in dem Hotel machen sollen außer im Zimmer knotzen sind wir dann ins Beach Albatros nach hurghada umgezogen wo alles super war


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage