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Ines (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr schlechtes Hotel
2,6 / 6

Allgemein

Wir waren vor 1 Woche vor Ort. Das abgebildete Zimmer ist eines von Meerblick deluxe, der Rest ist total abgewohnt bzw. von Urlaubern ziemlich ramponiert. Derzeit sind ca. 80 % Russen vor Ort - es können auch mehr sein. Das Essen ist ganz furchtbar. Beim Anblick und Geruch vergeht einem jeglicher Appetit. Wir haben so etwas noch nie erlebt auch die anderen Urlauber, die wir im Laufe der Woche kennenlernten waren darüber fassungslos und jeder hat die Tage bzw. Stunden bis zur Abreise gezählt. Jegliche Annehmlichkeiten, wie Themenrestaurants oder Obst am Stand o. ä. sind gegen Aufpreis. Dabei werden gern US Dollar gegen EURO 1:1 umgerechnet. Selbst eine hoteleigene Beachparty sollte ein Eintrittsgeld von 10 EUR pro Person kosten. Es war der schlimmste Urlaub, den wir je hatten und dabei zählen wir nicht zu den Leuten, die ständig etwas zu nörgeln haben. Wir wissen, dass Ägypten ein armes Land ist und dass man hier und da gewisse Abstriche machen muss, darauf waren wir auch eingestellt, aber nicht auf die Zustände in diesem Hotel. Es ist alles gegen Aufpreis. WLAN usw. Da hat man schnell eine hohe Rechnung zu zahlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis steht gegenüber anderen Hotels der gleichen Kategorie in keinem Verhältnis. Hier liegen Welten dazwischen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wenn man das Zimmer bekommt, für das man auch tatsächlich gezahlt hat - z. B. Meerblick deluxe - dann ist auch alles in Ordnung. Ansonsten sind die Zimmer sehr abgewohnt und ramponiert. In den "normalen" Zimmern ist der Fließenspiegel aus Plastikfließen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • 1 Hauptrestaurant, 1 Restaurant am Strand und 2 Themenrestaurants (arabisch und Fisch gegen Aufpreis - an der Bar im Eingangsbereich waren dazu Preise in Höhe von 120 bis 150 EURO pro Person angegeben. Angeblich ein Fehler - es sollten wohl ägyptische Pfund sein. Wir haben aber die Preistafel fotografiert und es stehen wirklich hinter dem Preis EUR. Sauberkeit und Hygiene im Restaurant ist unbeschreiblich. Die Tische wurden nur so halbherzig mit einem feuchten Lappen abgewischt. Die Masse für das Hackfleisch war schon sehr grau und man hat bereits im Foyer (1 Etage unter dem Hauptrestaurant) gerochen, dass es Fisch gibt bzw. dass irgendwo Fleisch gammelt. Zwei Tage später stach einem dann der Geruch von der Anwendung von sehr viel Essig-Reiniger in die Nase. Dieser Geruch hielt dann auch noch Tage an. Küchenstil - eher russisch - es waren die einzigen, die Spaß am Essen hatten. Aufgrund der Zustände war auch keine gute Atmosphäre. Selbst neu angereiste Schotten fingen schon an, über die Zustände zu rebellieren.


    Service
  • Eher schlecht
  • Man sollte schon gut englisch können, da nur wenige wirklich deutsch verstehen und sprechen, dafür aber russisch. Unser kleiner Ahmet vom Housekeeping war einer der Lichtblicke. Zusatzleistungen nur gegen Aufpreis. Beschwerden wurden nur beachtet, wenn man mit Hotelwechsel bzw. Beschwerde beim Reiseveranstalter drohte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hoteleigener Strand mit vorgelagertem Korallenriff. Vorsicht, nicht ohne Badeschuhe betreten. Flughafen ist über 1 Stunde entfernt. Shopping und Ausflüger über Reiseveranstalter vor Ort - keine Restaurants - keine öffentlichen Verkehrsmittel. Shuttle nach Hurghada wird gegen Aufpreis von 10 EUR pro Person angeboten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage