Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nach den vielen letzten Bewertungen haben wir uns sehr auf das Hotel gefreut.Als wir eincheckten bekamen wir statt gebuchten Spar zimmer ein Deluxe zimmer.Schon die Lobby glich einer Bahnhofshalle.Dann wurden wir zum Essen geschickt, dann war die Freude vorbei.Rennende Menschen die sich aufs Büffet stürzten.Dreckiges Geschirr,schmutzige Tische und Stühle.Dieses Restaurant kam für uns nicht mehr in Frage.Zum Glück gibt es Randa,eine Hotelangestellte die sich um die westeuropäischen Gäste kümmert.Sie reservierte für uns jeden Tag entweder am Pool,im Beduidenzelt oder im Strand lokal.Aber auch in diesen Restaurant waren Tische und Stühle dreckig.Beim Frühstück sassen die Spatzen auf dem Brot und bedienten sich,alle Stuhllehnen waren voller Spatzenkot .Meiner Schwiegermutter wurde sogar Geld im Zimmer aus der Tasche gestohlen.Vielleicht waren wir zur falschen Zeit dort,denn nun kam ein neuer Manager und das Personal fing an zu putzen.Die Anlage ist sehr schön,besonders der Garten.Alles ist auf kürzesten Weg erreichbar.Das Meer sollte nur mit Badeschuhe betreten werden.Viele Mitarbeiter sind sehr bemüht aber wenig deutsch sprechend.Alles in allem kein 4 Sterne Standard.Da ist in manch anderen 3 Sterne Hotel in Ägypten viel besser.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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