Anantara The Palm Dubai Resort

Sehr geehrte Frau Sophia, Sonnige Grüsse von der Palme! Ich hoffe es geht Ihnen gut und dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Es war uns ein Vergnügen, dass wir Sie erneut bei uns im Anantara The Palm Dubai Resort begrüssen durften. Ebenfalls würden wir uns gerne herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Bewertung gibt uns einen wertvollen Anhaltspunkt über unserere Kapazität und inspiriert uns unsere Servicequalität stets zu verbessern. Wir sind sehr enttäuscht zu lesen, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Alle Ihre Kommentare wurden mit allen betroffenen Abteilungen geteilt. Ebenfalls sind wir dabei, kleinere Auffrischarbeiten auszuführen. Frau Sophia, ich würde mich gerne herzlichst bei Ihnen entschuldigen für allfällig entstandene Unannehmlichkeiten. Trotz allem hoffen wir, dass Sie dennoch schöne und positive Erinnerungen von Ihrem Aufenthalt bei uns hatten und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Gelegenheit um Ihnen unser verbessertes Produkt sowie Service bieten können. Gerne danken wir Ihnen auch für Ihre netten Worte über die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Bitte zögern Sie nicht, mich bei Fragen oder Anliegen direkt zu kontaktieren, falls ich Ihnen mit Ihrem zukünftigen Aufenthalt behilflich sein darf. Freundliche Grüsse, James Hewiston Cluster General Manager