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Martina (46-50)
Verreist als Paar • Dezember 2020 • 2 Wochen • StrandKeine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben uns das Hotel ausgesucht, weil wir Sonne, Strand und Meer wollten. Diese Kriterien wurden erfüllt. Wer allerdings Ruhe und Entspannung sucht, der ist hier falsch. Das Hotel ist fest in osteuropäischer Hand. Dementsprechend ist der Lärmpegel am Strand und in allen öffentlichen Bereichen. Die technischen Errungenschaften, sprich Handy usw. werden lautstark in allen Bereichen vom jeweiligen Besitzer genutzt, egal ob der direkte Nachbar das hören möchte oder nicht. Dafür kann man allerdings das Hotel nicht verantwortlich machen. Wir würden es allerdings aus den genannten Gründen nicht noch mal buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Einem 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Das Mobiliar ist deutlich in die Jahre gekommen. Alles wirkt dunkel und düster. Wir waren im sogenannten Nordteil des Hotels untergebracht. Scheinbar war dies die „ economy class“. Das geht mit wenigen Mitteln um Längen besser. Leider nicht zu empfehlen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Speisen waren in allen Restaurants, ohne Ausnahme, hochwertig, frisch zubereitet und toll angerichtet. Besonders hervorheben muss man das Mekong. Pong hat uns jeden Besuch durch seine herzliche thailändische Gastfreundschaft zu einen einzigartigen Erlebnis gemacht. Danke dafür.


    Service
  • Gut
  • Die Angestellten sind sehr fleißig und bemüht. Allerdings fehlt es an Struktur und Organisation. Wir hatten während unseres gesamten Aufenthaltes nicht einen Tag beim Frühstück, wo alles beisammen war. Irgendetwas kam entweder, wenn wir schon fertig waren, oder gar nicht, z.B. Butter, Brötchen oder Kaffee. Die Angestellten rennen ununterbrochen hin und her, ohne wirklich einen Plan zu haben, wohlgemerkt mit vollen Tassen Kaffee, drehen sich 3x um die eigene Achse, suchend, wer jetzt die Bestellung erhält, leider ohne fündig zu werden. Das geht dann ein paar mal so, bis der Kaffee kalt ist. Also da fehlt es an Abläufen, das kann man bei so viel Personal vor Ort. besser koordinieren.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben davon nichts in Anspruch genommen. Pool war fest in Kinderhand und dementsprechend laut. Daher waren wir immer am Strand. Wir haben uns online bei Dubai Privat Tour gemeldet, und wurden nicht enttäuscht. Marion hat uns eine Tour „zusammengebastelt“, auf der wir alles was sehenswert ist, auch zu Gesicht bekommen haben. Wohlgemerkt auf Deutsch, im SUV und allein, gespickt mit Hintergrundwissen und ganz individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Sehr zu empfehlen. Kontakt einfach über Whats app.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback, welches wir definitiv dazu nutzen werden daraus zu lernen und uns weiter zu verbessern. Es tut uns Leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Andererseits haben Sie auch einige positive Erfahrungen erwähnt, was uns natürlich sehr freut. Besonders Pong vom Mekong Restaurant wird sich sehr freuen erwähnt worden zu sein. Es würde uns freuen, wenn Sie unserem schönen Resort doch noch einmal eine Chance geben würden, denn wir sind uns sicher, dass Sie zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüße, Nico Stelkens Director of Rooms