Aus DeutschlandHotel im Ansicht ist gut nur der Service ist unter aller Sau Einfach nur katastrophal Buchst man über QR Code Alakart Abendessen und am Abend erfährt man das keine Reservierung vorliegt Da waren auch andere die ich mitbekommen habe das es bei denen selbe Probleme erlebt haben
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reni Selim |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Reni Selim, zunächst einmal möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer À-la-carte-Reservierung hatten. Das betreffende Reservierungssystem basiert jedoch auf einer sofortigen Überprüfung und Registrierung über einen QR-Code, sodass die Reservierungen unserer Gäste ohne Verlust verarbeitet werden. Wir gehen davon aus, dass es sich um einen Ausnahmefall aufgrund einer technischen Störung handelt, dennoch hätten wir Ihnen eine solche Erfahrung natürlich nicht zugemutet. Die Qualität unserer Dienstleistungen basiert auf der Zufriedenheit unserer Gäste, und alle unsere Teams arbeiten während der gesamten Saison mit größter Aufmerksamkeit. Daher bedauern wir Ihre Äußerung, dass „kein Service vorhanden war“, und prüfen alle Details zu diesem Thema. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch reibungsloseren und angenehmeren Urlaub zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Operations Manager
