Anelia Resort & Spa

Ein Albtraum von einem Urlaub: Unser Aufenthalt in einem 4-Sterne-Hotel Unsere Ankunft in diesem Hotel war alles andere als herzlich; wir wurden lieblos begrüßt, genau wie viele andere Gäste. Nachdem wir endlich unser Zimmer erreicht hatten, schien es auf den ersten Blick akzeptabel, doch bei genauerer Betrachtung offenbarte sich ein schockierender Zustand: Das Zimmer war unhygienisch und vernachlässigt. Besonders gravierend war das Insektenproblem. Wir fanden Insekten im Zimmer, und innerhalb von nur zwei Tagen tummelten sich über sechs Kakerlaken auf unserem Balkon. Da die Zimmertür am Boden einen großen Spalt aufwies, konnten diese Schädlinge ungehindert in unser Zimmer gelangen. Trotz wiederholter Beschwerden an der Rezeption passierte kaum etwas. Eine Mitarbeiterin kam zwar mit einem Besen und einem Spray, das die Kakerlaken jedoch nicht aufhielt. Später erhielten wir lediglich das Spray und mussten uns selbst behelfen. Die Sauberkeit der Zimmer ließ ebenfalls stark zu wünschen übrig. Die Bettlaken wurden kaum oder gar nicht gewechselt, sondern oft nur umgedreht, offenbar in der Annahme, wir würden es nicht bemerken. Als wir uns das Bad und die Toilette genauer ansahen, waren wir entsetzt: Die Dusche war überall verschimmelt, die Duschtür war undicht und schmutzig – einfach ekelhaft. Die Toilette war in einem ähnlich miserablen Zustand. Rätselhafte Flecken, die sich nicht entfernen ließen, zierten den Raum, und in den ersten vier Tagen wurde überhaupt nicht gewischt. Die Vorhänge waren fleckig und dreckig, sahen aus, als wären sie noch nie gewaschen worden. Eine leere Getränkedose lag seit unserer Ankunft auf einem Schrank und blieb dort die gesamten zwei Wochen unseres Aufenthalts liegen – wer weiß, wie lange sie schon dort war. Auch die gastronomischen Angebote konnten nicht überzeugen. Das Frühstück war geschmacklos und bot keinerlei Abwechslung, es war jeden Tag dasselbe. Beim Abendessen gab es zwar mehr Auswahl, jedoch dominierte indisches Essen mit viel Curry, und auch hier war vieles einfach geschmacklos. Ich kann es hier wirklich nicht empfehlen. Nach acht Tagen bekam ich starke Magen-Darm-Probleme. Eine andere Familie, die wir trafen, beschrieb ähnliche Probleme und berichtete sogar von einer Ratte, die durch die Toilette gekommen war. Das Problem mit den Kakerlaken beschränkte sich nicht nur auf unser Zimmer. Wenn man abends im Außenbereich unterwegs war, konnte es gut vorkommen, dass einem eine Kakerlake auf den Kopf fiel, was uns mehrmals passierte. Angesichts all dieser Mängel ist es fast schon ironisch, dass das Hotel energisch gegen streunende Hunde vorgeht, aber bei den gravierenden Hygienemängeln nicht wirklich reagiert. Ich kann absolut nicht nachvollziehen, wie dieses Hotel eine 4-Sterne-Bewertung erhalten konnte. Nach dem, was wir hier erlebt haben, brauchen wir wirklich einen richtigen Urlaub. Dieses Hotel ist schlichtweg schrecklich!

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