Angama Mara - All Inclusive

UNsere Bewertung beruht auf dem extrem schlechten Service; wir mußten vollkommen überfordertes, unqualifiziertes und schlichtweg schlechtes Personal und Management erleben, das in diametralem Widerspruch zur Eigenwerbung und der regelrecht abgehobenen Selbstbeweihräucherung der Truppe steht. Dabei liegt das Camp als Ausgangspunkt für die Beobachtung der Wanderungen der Herden traumhaft auf der Berghöhe mit vollem Blick in das Rift Valley; man hat einen tollen Blick sowohl vom Balkon der Hauszelte, als auch von der Lounge bzw. dem Bar-/Restaurantbereich. Abgesehen vom "Begleitzirkus" (man soll Abends/nachts nicht ohne Ranger vom Haus-Zelt zum Haupthaus gehen ...) und der wirklich tw. störenden Geräuschwohnkulisse sind die sehr schicken, modernen und gut ausgestatteten "Haus-Zelte" wunderbar in die Landschaft am oberen Ende des Hanges angelegt, führen die Pfade des Wildes direkt daneben vorbei. Mit dem Jeep ist man in 15 min mitten im Geschehen. Von der Flugpiste sind es auch nur ca. 3 min mit dem Jeep. Die Ausflüge in die Migration waren einfach nur "geil", mitten in den Riesen-Herden (es gab alles: Löwen, Geparden, Krokodile bei der Flugüberquerung ...); der Wehrmutstropfen: Nach Sichtung von Löwenrudel und Gepard gab es jeweils richtige Aufläufe von Horden von Touristen mit dutzenden Fahrzeugen, schlimmer Massentourismus. Um zu expliziten Tierbeobachtungen zu kommen, hat es sich aber doch gelohnt. Nur keine Empfehlung, dort länger zu bleiben, man fühlt sich nicht wohl.

Wir hatten ein tolles Haus-Zelt, sehr passend landestypisch und gleichzeitig modern-stilvoll eingerichtet, auch die sanitären Anlagen waren top. Großes Bett mit Heizung, super Ausblick vom Zimmer/Bett/Balkon in das Tal und auf die Tierpfade, Fernglas, sehr gute Ausstattung und extrem wohnlich. Sehr angenehm, dort zu beobachten und die Zeit zu verbringen. Nur leider auch extrem hellhörig und es wurde tagsüber (trotz persönlichem Servicemitarbeiter) schlichtweg jede Bitte um NAchschub an Wasser, Wein und Hygiene-Wasser einfach ignoriert, selbst auf Beschwerde beim Manager gab es dann nur 2 kleine Wasserflaschen, die netter Weise auch nur neben den Kühlschrank gestellt wurden. Sonst Fehlanzeige. Die offensichtlichen Servicemangel ziehen das Ganze enorm runter, es macht einfach keinen Spaß, gerade wenn - ohne zu klopfen - einfach reingekommen wird oder "nicht-stören"-Schilder am frühen Morgen einfach mißachtet werden, mitten in der Nacht randaliert und nebenan laut störend und ohne jede Rücksicht sauber gemacht wird. Auch die "Begleit-Show" (ab Abend bis morgen soll man nicht allein vom Haus-Zelt zum Haupthaus usw.) stört einfach nur und ist lächerlich aufgesetzt. Man kommt sich vor, wie in einem schlechten Dschungel-Camp ... bestenfalls aufgesetzt.

Nominell war die Auswahl und Qualität gut, allerdings in der Ausführung teilweise sehr schwach und eingeschränkt. Es gibt nicht das, was auf der Karte steht und dies auch nicht ausreichend. Als Karnivore hat man es sehr schwer, da ist das Angebot völlig unzureichend, auch quantitativ (reine Kinderportion). Ein Stück Fleisch in der gewünschten Weise gegrillt zu bekommen, ist schlicht unmöglich. Abgesehen vom Grillabend erfüllt die Küche den Sterne-Standard des Hauses bei weitem nicht. Auch die Getränkeauswahl war schwach, die Kellner wußten zudem selber kaum Bescheid (außer, daß sie Wasser mit uns ohne haben ...), es dauerte zudem immer sehr lange und war richtig mühsam im Bestellen, nachordern und bedienen. Beim Barbetrieb hat uns der Kellner eben einfach die Flasche hingestellt und war schon vor 22 Uhr weg ... Das angepriesene Nachlegen für die Haus-Zelte "jederzeit" gab es auch schlichtweg und trotz Beschwerde nicht.

Das war ein weitgehender Totalausfall. Es wurde ein riesen Zirkus gemacht und war dann Nichts dahinter, sondern nur Murks: Angefangen bei der Bedienung (kam bei fast jeder Mahlzeit ewig nicht, auch beim Barbetrieb, brachte oft das Falsche oder reagierte einfach gar nicht mehr, wurde bei Nachfragen sogar noch frech, Beschwerde beim Manager, daß das falsche Essen serviert wurde, endete damit, daß dieser sich auch noch über uns lustig machte, eine richtige Frechheit). Der Service im Haus-Zelt war nur symbolisch: Getränke wurden trotz 4-facher Erinnerung und Anmahnung einfach nicht nachgelegt, war eben alle. Ebenso das Hygiene-Wasser. Dafür wurde das "Nicht-Stören-Schild" mißachtet, ohne zu klopfen, das Haus einfach und mehrfach betreten, Aufforderungen zu gehen, ignoriert und weiter reingekommen. Halb sieben in der Früh wurde mit Recorder und Gesang das Nachbarzelt lautstark gereinigt, Aufforderung zur Ruhe mißachtet. Als nebenan abends eine Rotte Amies weiterfeierte (trotz Ruhezeit), wurde nicht eingeschritten. Wünsche für die Freizeitgestaltung waren individuell nur bedingt anbringbar, fast immer nur in Gruppen bzw. im Rahmen des vorgebuchten Programms. Die Möglichkeit, auf Tour zu gehen, bestand nur relativ, da man sich mit weiteren Parteien ein Fahrzeug nebst Fahrer teilte und dann Mehrheitsentscheidungen anstanden. Und wenn die woanders hin wollten ... Da unsere "Gruppe" teilweise auf einen Ballonflug ging, mußten die Nichtflieger eben schlicht im Camp bleiben und den ganzen Tag (der zugewiesene Jeep war ja unterwegs ...) dumm rumsitzen; nur unter Protest gab es dann überhaupt noch am späten Nachmittag die kurze Möglichkeit, überhaupt noch raus zu gehen. Der Barbetrieb funktionierte Abends nur eingeschränkt, die Auswahl ebenso. Der Service war letztlich nur eine inhaltsleere und ganz schlechte Show; wer auf Bauchpinseln und Schleimen steht wird gut bedient, ansonsten ist der Service "Gold-Pfui". Unsere Reiseveranstalterin hatte die Lodge auf unser Jubiläum (während des Aufenthaltes) sogar noch im Voucher extra hingewiesen; dies stieß aber in keiner Weise auf irgend eine Reaktion der Personals.

Besser kann die Lodge nicht liegen. Oben auf dem Berg, unverstellter Blick ins weite Tal, stark belegte Tierpfade direkt vor dem Haus-Zelten, super erreichbar mit dem Flieger und perfekter Ausgang für eine Fahrt bis nach Tansania hinein und zur Verfolgung der Migration und der wesentlichen Einzeltiere der Gegend.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wenn man einen Jeep zur Verfügung hatte, war das Erlebnis der Wanderungen der Herden gigantisch. Nur eben wenn ... eine Sammelfuhre bringt es nicht wirklich. Das Haus hat einen Fitneß- und Wellneßbereich, der ok ist; der Pool ist jetzt nicht wirklich nutzbar. Aber man kann Abends sehr angenehm am Kamin im Lounge-Bereich sitzen und mit anderen Gästen gut kommunizieren. Ansonsten beschränkt sich das Angebot eben klassisch auf die Lodge in der Pampa. WLAN funktionierte überraschend gut.