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Antje (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Gute Lage, in einigen Punkten verbesserungswürdig.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist super. Die Zimmer und der Zimmerservice sind sehr gut. Der Speiseraum erinnert eher an eine Kantine, als an ein Restaurant. Es gibt nur eine provisorische Ausschankanlage - keine Bar. Dementsprechend mager ist die Auswahl an Getränken, welche man zum Abendessen generell nur gegen Bezahlung erhält. Nicht mal einen Tee gibt es zum Abendessen. Die Speisenauswahl ist gut. Es gibt viele verschiedene Tapas, Salate und Hauptspeisen. Letztere waren aber oft nicht mehr warm, wenn man an seinem Tisch ankam. Die Nachspeisenauswahl war dagegen sehr mager und die Darbietung in den Kühlschränken sah nicht sehr appetitlich aus. Leider lag unser Zimmer zu der Seite raus, wo sich das Restaurant Alte Heimat befindet. Dort ist ein mal die Woche Unterhaltung, wobei dann der halbe Ort mithören kann. An einem Abend spielte dort eine Band - welche auch gute Musik machte. Aber die Lautstärke war nicht zum aushalten. Selbst nach 23 Uhr wurde der Lautstärkepegel, trotz Reklamation bei der Rezeption nicht gedrosselt. Erst nach 0:15 Uhr wurde der Lärm beendet. Wir hatten eigentlich ein ruhiges Zimmer gebucht! WLAN funktioniert im Hotel gar nicht. Aber viele Restaurants in der Umgebung haben freies WLAN. Wir haben in Puerto schon bessere Hotels kennen gelernt.


Zimmer
  • Gut
  • Alles top, gemeldete Mängel wurden sofort beseitigt. Nur die Türen zum Balkon ließen sich teilweise schlecht schließen. Das Reinigungspersonal war sehr gründlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war vielseitig und ausreichend. Die Atmosphäre ist sehr verbesserungswürdig.


    Service
  • Schlecht
  • Um ins Hotel zu kommen, muss man erst mal klingeln, da die Tür verschlossen ist. Wenn man dann das Hotel betritt, muss man sich erst einmal orientieren, wo die Rezeption ist. Rechts um die Ecke findet man sie dann. Entgegen den Beschreibungen, wird hier fast kein Deutsch gesprochen. Mit einigen Brocken Englisch und Spanisch kann man sich aber verständigen. Wenn man sich allerdings über etwas Beschweren will - siehe obigen Text - dann verstehen sie gar nichts.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurze Wege zum Strand und zur Ortsmitte. Wer Teneriffa kennt, weiß dass die Transferzeit nach Puerto etwas länger dauert.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich für unser apartament entschieden haben. Danke für ihre Benachrichtigung über die Vorkommnisse ihres Aufenthaltes bei uns, denn ohne Zweifel ist uns die Meinung unserer Gäste wichtig, um den Standard unseres apartametn zu verbessern. Ich hoffe wir können Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen.