Apartamentos LIVVO Coloradamar

Ich buchte über check24 bei alltours coloradamar im Spätherbst 2017. In FFM erhielt ich als Schwerbehinderter keine Hilfe. Wenn Sie mit Condor fliegen, können sie ganz sicher sein, dass Sie den Urlaub zwingend benötigen. Die Bestuhlung ist so unzureichend schlecht, dass Ihnen die Knie bereits während des Fluges noch furchtbar schmerzen. Zur Abhilfe trotz eingehender Frage, sind nur Ausreden parat. Ein Mittagessen gab es auch nicht. Nur völlig überteuerte Getränke und Snacks. Und wenn Sie viel Glück haben, zerstören Ihnen die Flugbegleitungen nicht die Knie. Und wenn Sie einen so tollen Kapitän haben, der Ihnen verspricht, dass seine Sargnägel ganz sicher gesünder als die der Händler in Lanzarote sind, dann wünsche ich Ihnen einen guten Flug, nur vlt nicht mit Condor! Dort angekommen, schnell raus und frische Luft schnappen. Endlich im Bus zugestiegen, versicherte die alltours Reiseleitung, morgen (Samstag) würde sie dann in der Anlage entsprechend helfen und sich um die Wünsche der Reisenden kümmern. Doch niemand war zugegen. Auch am Sonntag nicht und auch am Montag sowie Dienstag nicht. Ich hatte ein Deja vu was meinen Urlaub mit alltours auf der Nachbarinsel 2010 im allinclusive Jandia Princess betraf. Hinreichend bebildert habe ich die Mängel damals. Das fatale war, dass die deutsche Angestellte in coloradamar selbst in die Heimat flog und ich somit überhaupt niemanden für eine Verständigung hatte. Eine deutsche Urlauberin teilte mir mit, ja da haben Sie nun ausgesprochenes Pech. In den ersten 3 Tagen spielte dort bis nachts solche laute Musik, dass Schlafen unmöglich war. Die Federkerne drückten so stark in die Muskulatur, dass ich vom ersten Tage an grausame Schmerzen hatte. Und gegenüber gab es zusätzlich noch Karaoke Sprechdurchfall bis nachts um 2 und später. Bereits morgens gegen 5 Uhr fahren Ihnen in App No 26 direkt die schweren Busse durch Ihre Schlafzimmer. Erholen können Sie sich dann allenfalls am Papagayo Strand. Die Austattung des Appartments erinnert an sehr billige Gartenmöbel und wenn Ihnen in der Küche in der Entlüftung ohne Filter das alte Öl entgegen tropft, oder über den Fenstern 3mm uralter dichter Staub am Finger kleben bleibt, wollen Sie flüchten, aber sind sind ja 14 Tage Gefangener. Die Nutzung des Espressokocher hätte Sie aufgrund der Schimmelschicht am Sieb direkt ins nächste Krankenhaus befördert. Im spanischen Fernsehen sah ich Werbung für tolle orthopädische Betten, mit Lattenrost und körpergerechten Schaummatratzen. Es wirkte wie Hohn und Spott auf mich. Die Reinigungskraft war sehr freudlich und ich verstand Sie, als Sie auf English bemerkte, dass Sie gar nicht so viel Zeit zur Verfügung habe, einmal richtig zu reinigen. Auf der Terasse kommen Sie in den Genuss von sagenhaften Plastikliegen. Aber so direkt an der Straße und ohne jeglichen Sichtschutz wollen Sie die auch gar nicht ausprobieren. Und wenn vom Vorbesitzer der Inhalt der Aschenbecher noch auf dem schwarzen Lavasplitt liegt und Ihnen der Duft von Abenteuer in die Nase zieht, dann wissen Sie, ja ich habe ein großes Los gezogen. Danke alltours! Danke coloradamar. Am Pool waren in den Duschen die Kunststoffsiebe gebrochen. Im Pool selbst war eine Innebeleuchtung gefährlich lose (Lebensgefahr) Rundum den pool gab es Behältnisse, voll mit Zigarettenstummeln. Der Zugang zum Waschraum war stets verschlossen. Ich reklamierte mit einem Schreiben am 3. Tag. Doch ich erhielt keine Rückantwort. Bereits nach der 1. Woche machte ich schriftlich darauf aufmerksam, dass ich am Flughafen Hilfe benötige, doch nichts tat sich. An meinem letzten Tag war dann tatsächlich mal ein Manager da. Ich hatte meinen Schlüssel mit meinem hiesigen Hausschlüssel verwechselt. Und dann ging es los, warum ich nicht umgehend Bescheid gegeben habe, man hätte doch helfen können. Tja, wo bitte war die Hilfe? Wo bitte waren die Damen und Herren von alltours? Wo war bitte die deutschsprachige Verständigung? Wo war die Ruhe und meine Erholung? Meiner Meinung nach sollte für den Erholungssuchenden stets alles in bester Ordnung sein, wenn er am Urlaubsort eintrifft. Und es darf nicht heißen, warum haben Sie nichts gesagt? Wenn insbesondere doch auch nie jmd da war oder sich zurückmeldete. Von Fehlern wie, Türen lassen sich nicht öffnen, oder einer völlig verschlissenen Federkernmatratze, möchte ich gar nicht weiter erzählen. Wenn Sie ein Bad nehmen wollen, müssen Sie Acht geben, sich nicht zu verletzten und das warme Wasser reicht maximal für eine sehr kurze Dusche aufgrund eines viel zu kleinen Boilers. Der Rückflug gestaltete sich dann als Drama! Wieder erhielt ich nur einen Sitzplatz mit unzureichendem Platz. Der Kapitän gab bekannt, dass man einen Zwischenstopp einlegen müsse, um zu tanken. Anscheinend war das Cerosin in Lanzarote zu teuer. Oder was bitte sollte der Grund dafür sein? Er gab Gewichtsprobleme an. Lug und Trug meiner Meinung oder vlt waren es ja seine eigenen Gewichtsprobleme. Der Aufenthalt dauerte dann 2,5 Stunden, statt der zugesagten 20min - 30min. So landeten wir dann so verspätet, dass ich meinen Anschluss in FFM nicht mehr bekam. Ich erreichte nach einer langen Wartezeit noch einen ICE nach MA um ca 1.00 Uhr. Was für gruselige Gestalten sich aber um diese Zeit dort im Zug befanden, ist kaum zu beschreiben. Das Resultat war, ich musste in MA ein Taxi buchen, um überhaupt noch nach Hause zu kommen. Es war die erste Nacht, in der es zu schneien begann!!! Zunächst wollte mir check24 behilflich sein, widersprach dann aber, es sei zu spät dafür. Meine Bemühungen mit einem Rechtsbeistand gegen alltours vorzugehen scheiterten, da mir vor Ort die zahlreichen Mängel nicht bestätigt wurden und es auch niemand von alltours für notwendig erachtete, vor Ort zu erscheinen. Keine Erholung und keine kulturelle Teilhabe, wie ursprünglich geplant war. Ich verbrachte einen tollen Urlaub damals mit 18 Jahren auf Lanzarote und wollte mit 52 Jahren doch nur noch die südliche Hälfte erleben und sehen! Schade Schade...!

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