Aus DeutschlandSchöne Anlage mit schönen Appartments. Leider war es das schon. In Punkto Sauberkeit, Service, Essen und Getränke ist das Hotel für uns glatt durchgefallen.
Schöne große Appartments, neu renoviert und gut eingerichtet
Kein Restaurant sondern Speisesaal einer Jugendherberge Tägliche Suche nach sauberem Geschirr, Besteck und Gläsern Essen auf die englischen Gäste ausgelegt, kaum gewürzt oder aber versalzen Aufschnitt vom Morgen wurde mittags gebraten als Schweinefilet angeboten Allgemeine Sauberkeit eher mangelhaft Getränke mussten alle selbst gezapft werden, an den Saftautomaten war es ein tägliches Glücksspiel, was bei der Orangensaft-Taste letztendlich heraus kam
Reinigungspersonal reinigte sehr oberflächlich, sprach kein Englisch, daher keine Kommunikation über Beschwerden möglich Gastro-Personal überarbeitet, sehr wenig Service (abgesehen vom Abräumen der Tische oder der Bedienung an den Bars) vorhanden
Hotel liegt in Flughafennähe (ca 10 Minuten Transferzeit), jedoch keine störenden Geräusche von landenden oder startenden Fliegern 5 Minuten Fußmarsch zum Strand bzw kleiner Einkaufszeile mit Supermärkten, Souvenirshops und Restaurants/ Bars 15 Minuten an der Promenade entlang in die andere Richtung bis zu den Ausläufern Puerto del Carmen mit weiteren Shops und Restaurants Tipp: Mietwagen am Flughafen bei Autoreisen mieten und die Insel selbst erkunden. Hier spart man gegenüber den angebotenen Ausflügen vorallem mit Kind eine Menge.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zu wenig Liegen und Sonnenschirme an beiden Pools. Verschmutzung durch Plastikbecher und Müll anderer Gäste, was durch den immer vorherrschenden Wind über das ganze Gelände bis in die Pools geweht wurde. Miniclub und Animation nur auf Englisch und Spanisch.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sandra, Vielen Dank für Ihren Kommentar über unser Hotel auf Holidaycheck. Wir freuen uns sehr dass Ihnen die Anlage sowie die renovierten Zimmer gefallen haben. Auf der anderen Seite ist es sehr schade, dass sie mit anderen unserer Serviceleistungen weniger glücklich waren. Wir möchten hiermit bestätigen dass wir Ihren Kommentar bezüglich der Sauberkeit zur Kenntnis nehmen und Ihre Punkte auch mit der entsprechenden Abteilung diskutieren werden. Da wir hier in Spanien sind sprechen unsere Reinigungskräfte überwiegend nur Spanisch, doch an der Rezeption helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter. Bei Beschwerden jeglicher Art ist es daher am Besten uns direkt an der Rezeption anzusprechen. Im Bezug auf den Speisesaal möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass dieser unser nächstes Renovierungsprojekt sein wird. Die weiteren Kommentare nehmen wir zur Kenntnis und geben unser Bestes dies zu verbessern. Wir hoffen dass Sie Ihren Urlaub dennoch genossen haben und senden freundlichen Grüße aus Lanzarote, Das Management
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