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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
4 Sterne - unfassbar
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Haben uns eigentlich aufgrund der hohen Weiterempfehlungsrate für dieses Hotel entschieden. Es war ein absoluter Reinfall. Das Essen war einfach miserabel und auch nicht auf Kinderbedürfnisse abgestimmt. Die Hotelanlage war relativ sauber aber definitiv in die Jahre gekommen. Die angepriesenen Deutschkenntnisse des Personals entsprechen leider nicht der Wahrheit. Alles musste extra bezahlt werden, WLAN, Handtücher etc. das all- inclusive Paket war stark eingrenzt ( nur bestimmte Getränke, nur zu bestimmten Zeiten Eis, keine Snackbar etc.) das Abendessen könnte man nur zu "seiner" Essenszeit einnehmen, kurz vor Ablauf dieser Zeit wurde man recht unverschämt daraufhingewiesen, dass man nun gehen müsse, da die Essenszeit zu Ende sei. Eher Vollpension aber nicht all- in! Der Geschäftsführer erkundigte sich vor der Abreise, ob uns der Aufenthalt gefallen hat. Allerdings begründete er unsere angegebenen Mängel mit dem Preis- Leistungsverhältnis. Lächerlich! Hier wird an allen Ecken gespart, alles völlig lieblos! Nachdem wir zwei Tage kein Wasser auf dem Zimmer hatten und man uns ein anderes Zimmer angeboten hat, fragten wir, ob uns jemand bei den Koffern behilflich sein könnte. Die Antwort des Hotels:" wenn Sie einen Kofferträger brauchen, müssen Sie 300-400 € mehr bezahlen." Wir werden nicht mehr dort hinfahren, es war rausgeschmissenes Geld!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Diese Bewertung wäre u.E. ganz anders ausgefallen, wenn sich der Verfasser, der die Reise nur 2 Tage vor Beginn gebucht hat, vorher über unser Hotel informiert hätte. Es wurde weder die Katalogbeschreibung gelesen, noch sonst irgendwie Information eingeholt (haben uns die Gäste persönlich mitgeteilt). Lediglich die Weiterempfehlungsrate ließ man sich vom Reisebüro mitteilen. Unser All-Inklusive Angebot wird in den Ausschreibungen sehr gut beschrieben und das es z.B. keine Snacks zwischendurch gibt, geht auch daraus hervor. Dies hier jetzt, unter anderem, zu bemängeln, ist unserer Meinung nach, nicht ganz fair.