Aparthotel Can Picafort Palace

Ein rundum gelungener Urlaub !!! Wir waren für 12 Tage als Familie (mit zwei Kindern, 13 und 16) im Ca'n Picafort Palace. Bei der Ankunft mit dem Bus vor dem Hotel waren wir direkt angenehm überrascht. Das Haus macht von außen einen modernen, sauberen Eindruck. Dieser Eindruck setzte sich beim Betreten der Hotelhalle fort. Sehr geräumig, sehr gepflegt. Der Kontakt mit der Rezeptionistin, einer Schweizerin, wie sie mir erzählte, war sehr angenehm und freundlich. Wir wurden direkt über alles Wesentliche informiert. Anschließend ging es zum Appartment. Mein vorab geäußerter Wunsch, maximal im zweiten Stock zu wohnen (wegen Höhenangst) und Blick auf den Pool zu haben, wurde eins zu eins umgesetzt. Wir hatten ein Appartement im EG. Das Appartment an sich hat uns mehr als angenehm überrascht. Es war sehr geräumig, super sauber und machte den Eindruck, als sei es vor nicht allzu langer Zeit renoviert worden. Insbesondere das Badezimmer war, natürlich für Hotelverhältnisse, recht geräumig. Auch hier konnten wir keine Negativpunkte entdecken. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei, dadurch, dass man ein Bett für die Kinder z.T. unter einen tisch schieben konnte, wurde das Wohnzimmer geräumiger. Die Küchenzeile war ausgestattet mit Mikrowelle und Kühlschrank, wovon wir aber lediglich den Kühlschrank genutzt haben. Zum Thema Essen: Wir können die Kritik, die hier von dem einen oder anderen geäußert wurde, nicht nachvollziehen. Sicherlich wiederholte sich das Essen nach ca. einer Woche, aber tut es das zu Hause nicht auch??? Außerdem hatte man jeden Tag die Auswahl zwischen mehreren Gerichten, so dass man durchaus variieren konnte ! Zur Essenszeit, insbesondere im ersten Umlauf am Abend, war es, bedingt durch viele Kinder, natürlich etwas lauter. Aber erstens war uns das bereits bei der Buchung klar (Wir hatten immerhin Cluburlaub gebucht), und zweitens empfinden wir Kinder nicht als Lärmquelle. Zu Stoßzeiten musste man am Buffet durchaus auch mal etwas warten, aber auch da muss die Frage gestattet sein: Was hat der ein oder andere denn zur Hauptreisezeit erwartet ??? Die Qualität des Abendessens möchten wir als sehr gut bezeichnen. Es wurde jeden Abend live gekocht und geschmeckt hat es auch sehr gut. Die Auswahl war sehr groß. Klitzekleiner Kritikpunkt: die Teller, die man sich zum Essen genommen hat, waren nicht immer ganz sauber, insbesondere von der Unterseite. Der Service im Speisesaal war ausgezeichnet. Die Kellner, die in wirklich ausreichender Anzahl vorhanden waren, räumten benutztes Geschirr umgehen ab. Und zwar immer mit einem freundlichen Lächeln und einem freundlichen "Danke". Der Oberkellner wie auch der Hotelmanager, die immer im Speisesaal anzutreffen waren, begrüßten uns immer freundlich und wünschten auch während des Essens im Vorbeigehen freundlich "Guten Appetit". Wer hier meckert, muss schon sehr verwöhnt oder anspruchsvoll sein (wobei man dann vielleicht nicht einen Cluburlaub buchen sollte). Auch dass man zum Abendessen einen "festen" Tisch hatte, empfanden wir als äußerst angenehm. Wir hatten darüber hinaus noch das Glück, dass unser Tisch in einer Seitennische zum Pool hin stand. So hatten wir es beim Essen ein wenig ruhiger. So weit ich es erkennen konnte, waren im Hotel fast ausschließlich deutsche Familien mit Kindern zu Gast. Vereinzelt habe ich ein wenig holländisch gehört. Zu den Inklusivleistungen: WLAN gab es nur gegen Aufpreis. Das ist meiner Meinung nach auch ok, aber vielleicht sollte man mal über den Preis nachdenken. Ich persönlich finde 20 € für eine Woche zu teuer. Aber das ist meine persönliche Meinung. Von einem anderen Gast erfuhr ich auch, dass eine Bezahlung für den Safe mittlerweile in 4-Sterne-Anlagen wohl nicht mehr üblich ist. OK, mich hat es jetzt nicht so gestört. Pooltücher konnte man gegen Pfand an der Rezeption ausleihen und gegen Zahlung von 1,50 € auch tauschen. Da die Tücher gereinigt werden müssen, finde ich diesen Preis durchaus gerechtfertigt. Außerdem wird auf diese Weise nicht unnötig oft getauscht ... In einer anderen Bewertung las ich, dass sehr viele Trinkgelddosen aufgestellt seien. Das kann ich teilweise bestätigen. Dass eine solche an der Poolbar und Speisesaal steht, ist ja in Ordnung, aber dann auch wirklich nur jeweils eine. Im Speisesaal stand eine am Eingang und mindestens eine am Buffet. Hier konnte man sich schon "genötigt" fühlen. Fazit: Hier gibt es wirklich nichts zu meckern. Insbesondere das Personal soll sich an dieser Stelle gelobt fühlen. Eine Handyerreichbarkeit ist auf der gesamten Anlage gegeben. Zum Preis für den Urlaub: was soll man da sagen ? Urlaub ist in den letzten Jahren eben teuer geworden. In dieser Anlage war aber jeder Euro gut investiert. Wir haben uns super gut erholt. Wir würden jederzeit wieder hier buchen.

Sehr angetan waren wir von der Größe und dem Zustand unseres Appartments. Es war sehr geräumig und sauber. Es machte den Eindruck, als ob es vor nicht allzu langer Zeit renoviert worden ist. Die Küchenzeile, die man ja nicht wirklich nutzt, war mit allem ausgestattet, was so nötig ist: Hervorzuheben sind hier die Mikrowelle (haben wir nicht genutzt) und der Kühlschrank (haben wir genutzt, funktionierte einwandfrei). Das Schlafzimmer für die Eltern war ebenfalls geräumig. Die Fenster schlossen so gut, dass wir, obwohl wir zur Poolseite und im EG wohnten, keinerlei Schwierigkeiten hatten, abends einzuschlafen. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei (nach Ansicht meiner Frau sogar zu gut --- ich habs halt gerne etwas kühler). Die Kinder schliefen, wie üblich, im Wohnraum. Hier konnte man das eine Bett unter einen Tisch schieben, so dass der Wohnraum tagsüber geräumiger war. Ein Lob für den Fernseher: es war ein Flachbildgerät in ausreichender Größe. Nicht, wie wir es auch schon erlebt haben, ein Röhrengerät in Minigröße ... Ein Telefon war vorhanden, man musste es sich jedoch gegen Kaution freischalten lassen, die anschließend mit den verbrauchten Einheiten verrechnet wurde. Hierzu kann ich nichts sagen, da wir Urlaub hatten und kein Telefon genutzt haben ... Safe gab es, wie üblich, im Kleiderschrank. Leider nur gegen Aufpreis. Ich hörte von anderen Gästen, dass dies in 4-Sterne-Anlagen eigentlich inklusive sein sollte. Uns hat es, auch weil es nicht übertrieben teuer war, nicht so gestört. Ebenfalls positiv überrascht hat uns das Bad: es war recht geräumig und sauber. Wir konnten weder Beschädigungen, geschweige denn schwarze Fugen o.ä. entdecken. Allerdings gehören wir auch nicht zu den Leuten, die zuerst einmal alles Negative suchen und sich darüber aufregen.

Wir persönlich waren, wie bereits angesprochen, mit dem Essen super zufrieden. Es wurde jeden Abend live gekocht, die Auswahl war enorm und es hat uns immer sehr gut geschmeckt. Man konnte beim besten Willen nicht alles essen, was angeboten wurde. Das Essen erfolgt am Abend in zwei "Schichten". Wer es nicht gerne laut hat, sollte die zweite Schicht belegen, da in der ersten Schicht natürlich die Familien mit kleinen Kindern essen. Und gerade die Kleinen sind um 18:30 Uhr wenn es Essen gibt, nach einem langen Tag am Strand oder Pool, teilweise recht müde und daher auch schon mal quengelig. Uns hat das, wie gesagt, nicht gestört, da wir Kinder mögen und diese nicht als Lärmquelle ansehen. Angenehm war, dass man zum Abendessen einen festen Tisch hatte. So kam es nicht so genau darauf an, wann man zum Essen erschien. Wir waren, wie gesagt, in der ersten "Schicht". Der Tisch stand uns bis um 19:45 Uhr zur Verfügung, so dass wir, auch wenn wir mal eine Viertelstunden später beim Essen waren, immer ausreichend Zeit hatten. Zum Essen gab es Bier, Softdrinks, Wasser und Weiß-, Rot- und Roséwein zu trinken. Die Getränke zapfte man sich selbst. Frühstück: Hier war freie Tischwahl, wie auch beim Mittagessen. Das hat natürlich zur Folge, dass man, wenn man zur Stoßzeit kam, schon mal nach einem Tisch schauen musste. Wir haben während unseres Aufenthaltes aber nicht einmal auf einen Tisch warten müssen und konnten uns immer sofort setzen. Das Essensangebot zum Frühstück war das Übliche: Toast, Brötchen, Marmelade, Käse, Ei in allen Formen, etc. Vermisst habe ich hier Bacon. Das mal als Anregung. Die Säfte waren, auch wie in anderen Anlagen üblich, Instant-Säfte. Allerdings bin ich auch der Meinung, dass man frisch gepresste nicht wirklich erwarten darf. Zum Thema Sauberkeit: Auch hier gibt es nichts zu meckern. Kleiner Kritikpunkt: der ein oder andere Teller war, insbesondere von der Unterseite, nicht immer ganz sauber. Da hafteten teilweise Rückstände an, die der Geschirrspüler nicht geschafft hatte. Wir konnten damit leben, haben uns dann halt einen anderen Teller genommen. Die Atmosphäre empfanden wir, nicht zuletzt bedingt durch die Freundlichkeit des Personals, als angenehm. Die obligatorischen Trinkgelddosen waren auch vorhanden. Kleiner Kritikpunkt hier: eine Dose für den Speisesaal reicht ...

Wie oben bereits erwähnt: Freundlichkeit wird in diesem Hotel nicht nur groß geschrieben, sie wird auch gelebt. An der Rezeption sprach während unseres Aufenthaltes jeder Mitarbeiter deutsch, auch die Mehrheit des Servicepersonals konnte sich auf deutsch zumindest verständigen. Alles andere klappte mit Englisch oder Hand und Fuß :-). Die Zimmerreinigung empfanden wir als vorbildlich. Sogar die Sachen auf dem Esstisch wurden durch die Angestellten aufgeräumt. Kleingeld und mp3-Player oder Handy konnten problemlos liegengelassen werden. Bei Fragen stand der Hotelmanager immer zur Verfügung und gab freundlich und erschöpfend Auskunft. Zusatzleistungen: Gegen Aufpreis konnten Wellness-Leistungen gebucht werden. Dies haben wir jedoch nicht in Anspruch genommen und können es daher auch nicht beurteilen. Grund zu Beschwerden gab es bei uns absolut nicht.

Die Entfernung zum Strand beträgt, nach meiner Schätzung, ca. 400 m. Diese Entfernung kann man sich versüßen, wenn man durch die Einkauffstraße zum Strand geht. Hier gibt es immer was zu gucken und zu bummeln. Vor allem für die Frauen :-))) Um zum Strand zu gelangen muss man die Hauptverkehrsstraße überqueren, was wir aber nicht als Problem empfunden haben. Das kannten wir von anderen Urlauben schon. Da wir während unseres Aufenthaltes einen Leihwagen hatten, empfanden wir es als sehr angenehm, dass wir diesen jederzeit problemlos vor dem Hotel parken konnten. Hier standen ausreichend Stellplätze zur Verfügung. Shopping war entlang der Hauptstraße und in der o.g. Einkaufsstraße möglich. Wenn wir mehr wollten, fuhren wir mit unserem Leihwagen in einen anderen Ort. Allgemein halte ich das Angebot vor Ort allerdings für ausreichend. Nightlife, Ausflüge und Restaurants vermag ich nicht zu beurteilen, da wir dies in diesem Jahr nicht genutzt haben. Öffentlich Verkehrsmittel: Direkt vor dem Hotel an der Hauptstraße befindet sich eine Bushaltestelle, an der regelmäßig ein voll klimatisierter Bus hält. Die Preise hierfür sind mir nicht bekannt, da wir, wie gesagt, einen Leihwagen genutzt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zur Animation: Hier gibt es nur ein Attribut: WAHNSINN. Die Animateure waren allesamt freundlich, dabei aber nie aufdringlich oder, wie wir es auch schon erlebt haben, eher selbstverliebt. Der Gast stand beim Animationsteam immer im Vordergrund. Bei den Abendshows merkte man zu jedem Zeitpunkt, wie viel Arbeit, gerade bei den Musicaldarbietungen, investiert wurde. Die Tänze waren super synchron. Nach den Shows war immer Gelegenheit, ein Schwätzchen mit den Animateuren zu halten, wenn einem daran gelegen war. Netter Gag: Zur Mittagszeit wurde alle zwei Tage ein kleines Spielchen veranstaltet (sog. "Winners Game"). Derjenige, der hier gewann, konnte sich für die Abendshow einen "VIP-Tisch" in der ersten Reihe vor der Bühne reservieren lassen. So musste man abends nicht ganz so früh an einem Tisch sitzen, um einen guten Blick zu haben. Denn auch in dieser Anlage, wie in vielen anderen auch, waren die guten Tische für die Abendshows recht früh belegt (allerdings haben wir es auch nicht ein einziges Mal erlebt, dass wir keinen Tisch bekommen haben). In diesem Zusammenhang kann ich die Kritik eines anderen Nutzers nicht verstehen, der angab, dass die Abendshows so schlecht gewesen sein sollen, dass die Leute in Scharen zum Strand geflüchtet seien. Ich kann nur sagen, dass die Plaza jeden Abend voll besetzt war. Und der Applaus während und nach der Show sprach für sich !!! Naturgemäß wurde es gegen 22:00 Uhr dann etwas weniger, weil zu dieser Zeit eben viele Kinder ins Bett gebracht werden. Ansonsten wurde tagsüber das übliche Angebot (Dart, Tischtennis, KUBB, Boccia, Beachvolleyball, Wasserball, sowie verschiedene Fitnessangebote) offeriert. Auch hier waren die Animateure niemals aufdringlich. Während des jeweiligen Angebotes, die ich ausgiebig genutzt habe, waren sie immer freundlich und witzig. Was ich persönlich toll fand: Nach zwei Tagen kannten die Animateure (zumindest die, die für die Erwachsenen-Animation zuständig waren) meinen Namen und sprachen mich persönlich an. Ich persönlich stehe auf so etwas und war daher sehr angenehm überrascht. Für die Animation sind die zur Verfügung stehenden 6 Sonnen eigentlich noch zu wenig. Zum Pool: Er war ausreichend groß, schön (halbrund) angelegt und sogar mit der Möglichkeit für die Kinder, aus ca. 1m Höhe ins Wasser zu springen. Auf der einen Seite gab es sogar einen Whirlpool, der zu bestimmten Zeiten in Betrieb war. Ganz, ganz großes PLUS: Es war nicht erlaubt, Liegen zu reservieren, was auch (durch den Manager persönlich) durchgesetzt wurde. Das bedeutete, dass wir, die nicht bereit sind, uns im Urlaub den Wecker auf 06:30 Uhr zu stellen, auch um 10:00 Uhr - 10:30 Uhr noch problemlos eine Liege bekamen. Das empfanden wir als wirklich sehr angenehm. Sonnenschirme waren in ausreichender Anzahl vorhanden (sicherlich stand auf der Mehrzahl "alltours", wie jemand hier mokiert hat, aber mal im Ernst: wen stört das?). Dass Die Liegen durchgelegen sein sollen, wie ich hier auch gelesen habe, können wir nicht bestätigen. Duschen waren auf jeder Seite des Pools vorhanden. Angenehm war, dass die Poolzeit bis 20:00 Uhr ging. So konnte man ab ca. 19:00 Uhr, wenn man denn wollte, auch mal ein paar Bahnen schwimmen, weil da die meisten beim Abendessen waren (zumindest die Familien mit kleinen Kindern). Den Strand haben wir persönlich kaum genutzt. Außerdem finde ich, dass er mit der Beurteilung des Hotels nichts zu tun hat. Daher hier auch keine Bewertung. Aufgefallen ist uns allerdings, dass der Sandstrand recht schmal war und von Felsen durchsetzt war. So viel dazu.