In die Jahre gekommenes Hotel mit Renovierungsstau, insbesondere das Mobiliar. Das Personal ist überwiegend nett und das Essen OK, aber nicht so schmackhaft wie wir es aus anderen Hotels in Österreich gewohnt sind. Während unseres Aufenthaltes waren Motorsäge und LKW unüberhörbar die Begleitmusik aus der nahen Baustelle, sobald man im Apartment ankam oder morgens aufwachte.
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Hallo liebe Heidi, vielen Dank für das Feedback und das Lob für die freundlichen Mitarbeiter. Es tut uns aber sehr leid, dass euer Aufenthalt nicht vollumfänglich euren Vorstellungen entsprach, leider habt ihr uns vor Ort eure Beanstandungen nicht informiert, denn dann hätten wir alles zum Positiven klären können. Wir waren der Annahme, ihr würdet euch über das Gratis-Upgrade ins 70m² Appartement freuen. Schade finden wir jedoch, dass ihr dies nicht während eures Aufenthalts an der Reception mitgeteilt habt, denn dann hätten wir auch auf ein anderes Zimmer anbieten können. Die erwähnte „Baustelle“ waren Asphalt-Arbeiten der Stadt-Gemeinde wie der Abbau eines kleinen Schuppens an der öffentlichen Straße hinter dem Eingang, auf welche wir die paar Tage keinen Einfluss hatten – das tut uns sehr leid! Wir hoffen jedoch, dass euch euer Urlaub doch noch einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Liebe Grüße aus Schladming Euer Ferienalm-Team
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