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Torsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
4* Hotel mit deutlichen Schwächen.
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vielleicht liegt es zum Teil an den sehr vielen positiven Bewertungen bei Holidaycheck aber unsere Erwartungen an das Hotel Hochland wurden nicht erfüllt. Im Vergleich zu einigen anderen 4* Hotels fällt das Hotel Hochland doch deutlich ab. Die Küche ist gut bürgerlich aber leider nicht mehr, der Pool war sehr frisch, zum Teil schmutzig und hatte offenbar einen zu hohen Chlor gehalt. Das Spielezimmer ist lieblos mit einigen alten Automaten sowie einem Schuhputzgerät eingerichtet. Der Fitnessraum verdient seinem Namen mit nur 4 Geräten nicht. Die Behebung eines Problems mit dem Hotel WLAN dauerte ganze 5 Tage und zum Schluss wollte man noch 20€ für einen Wochen Zugang wenn man nur noch 2 Tage im Hotel ist. Sowas nennt man Service! Und zur Krönung wurde uns ein Doppelzimmer als Familienzimmer verkauft! Unsere Beschwerde wurde dann mit der Aussage, wir hätten halt eine Familienunterkunft Buchen müssen und kein Familienzimmer, abgetan!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:2