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Patrick (41-45)
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • StrandTraumhafter Strandurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolle, familienfreundliche Apartmentanlage mit direkter Lage am wunderschönen Sandstrand. Wir sind zu viert als Familie verreist. Unser Apartment hatte zwei ausreichend große Zimmer mit Balkon und seitlichem Meerblick. Unser Apartment war direkt am Pool und dadurch leider etwas laut. Die Anlage hat zwei große Pools und einen Kinderpool. Die Pools sind beaufsichtigt. Ausreichend Liegen sind vorhanden. Am großen Pool gibt es eine Snackbar mit Bühne. Einen kleinen Supermarkt gibt es im Hauptgebäude.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Apartment hatte 2 ausreichend große Zimmer für 4 Personen. Die Räume waren klimatisiert. Das Badezimmer hatte eine Badewanne mit Dusche, BD und Haartrockner. Küchenzeile und Wohnzimmer sind ein Raum. Ein Toaster und eine Kaffeemaschine fehlten leider (war nicht so wichtig wegen Halbpension). Ansonsten war die Küche mit zwei Herdplatten, Mikrowelle und Kühlschrank ausgestattet. Besteck, Tassen, Gläser usw. waren ausreichend vorhanden. Sat TV mit einigen deutschen Programmen. Langsames aber kostenloses WLAN vorhanden. Die Schlafcouch im Wohnzimmer war leider sehr ungemütlich zum Liegen. Die Schlafqualität im Schlafzimmer war gut. Bedingt durch die Lage zum Pool und zur Bühne, war es tagsüber und bis spät abends immer etwas laut. Wer es leiser mag sollte lieber kein Zimmer zum Pool bzw. zur Bühne nehmen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten Halbpension. Das Frühstücksbufett war reichhaltig. Es gab Brot, Brötchen, Baguettes, Croissants Toast usw. Verschieden Wurst- und Käsesorten, Marmelade usw. Frische Crepes und Omlette konnte man sich auch braten lassen. Müsli, Cornflakes, frisches Obst war auch immer vorhanden. Wenn man nach 9:30 Uhr zum Frühstück kommt wird es sehr voll und man muss auf freie Plätze warten. Teilweise schaffen die Servicekräfte es nicht, die Teller abzuräumen. Das Abendbufett war ebenso reichhaltig. Getränke kosten extra. Das Essen war sehr abwechslungsreich und man findet immer etwas was einem schmeckt. Fehlende Speisen wurden schnell nachgefüllt.


    Service
  • Eher gut
  • Im Restaurant wurde man immer sehr freundlich begrüßt und schnell und zuverkommend bedient. Das Apartment wurde täglich gereinigt. Das Personal war auch sehr freundlich. Etwas faden Beigeschmack hatten wir beim einchecken an der Rezeption. Die Dame an der Rezeption erklärte uns, dass unser Zimmer erst in zwei Stunden fertig ist, wir können aber zum Pool gehen. Darauf fragte ich höflich: Ob wir bitte schon mal einen Safe bekommen könnten (Die Safes befinden sich an der Rezeption in einem Extraraum). Irgendwo muß man ja sein Bargeld, Ausweise usw. lassen, wenn man zum Pool geht. Außerdem bat ich noch um 4 Miethandtücher (werden gegen Kaution vom Schwimmeister ausgegeben). Beides war dann wohl schon zuviel für die Dame von der Rezeption. Den Safe bekamen wir, Gutschein für Handtücher nicht, da sollten wir später wiederkommen. Was dann kam hat mich aber etwas sprachlos gemacht. Leider ist ein Familienmitglied auf überlebenswichtige Medikamente , welche gekühlt gelagert werden müssen, angewiesen. Durch die Reisezeit war es nun zwingend notwendig, die Medikament in den Kühlschrank zu legen, da die Kühlakkus aufgebraucht waren. Ich bat die Dame von der Rezeption die Kühltasche mit den Medikamenten in einen Kühlschrank zu stellen. Als Antwort bekam ich: Geht nicht, machen wir nicht. Da war ich echt entsetzt. Erst nach einer völlig unnötigen Diskussion wurde es ermöglicht, die Medikamente an der Bar im Kühlschrank zu lagern. Das ist ein absolutes no go für ein 4 Sterne Hotel. Wenn ich daran denke, bin ich noch sprachlos. Das habe ich auch noch nie erlebt. Bitte dringend nachbessern !!!!! Ich hätte hier fast eine Sonne schlechter bewerte aber das freundliche Personal im Restaurant hat es rausgerissen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen in Jerez bis zum Hotel dauerte 45 Min. Direkt neben dem Hotel befand sich ein kleiner Markt mit Rummel, welcher abends öffnete. In unmittelbarer Nähe gibt es einige Bars und Restaurants. 15 Gehminuten vom Hotel entfernt befindet sich ein Einkaufszentrum mit Supermarkt, Apotheke, Autovermietung, Bank, Restaurants, Boutiquen Souvenirläden usw. Zu erwähnen ist noch die Novoclinic welche wir leider aufsuchen mussten. Dort wird man im Notfall sehr gut ärztlich versorgt. Deutschsprachige Übersetzerin vorhanden. 5 Minuten vom Hotel entfernt befindet sich ein Bushaltestelle. Von dort erreicht man sehr gut Chiclana. Ab Chiclana gibt es eine Busverbindung nach Cadiz. Cadiz ist die älteste Stadt Europas und sollte man unbedingt gesehen haben. Ca. 90 km entfernt befindet sich die Kite und Surferhochburg Tarifa. Tarifa ist Europas südlichste Stadt. Von hier kann man nach Afrika gucken und mit einem Katamaran in 35 Min nach Afrika fahren. Werbung wird hier auch für Walewatching gemacht. Zum Ort Novo Sancti Petri gehört noch der alte Fischerhafen Sancti Petri. Dieser ist leider nicht so schön erhalten aber man kann hier Kanus, Tretboote usw. ausleihen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote haben wir nicht genutzt. Einmal haben wir unsere Kinder bei der Kinderanimation abgegeben. Die Kinder hatten Spaß und Animateure waren sehr nett zu den Kindern. Leider sprechen die Animateure nicht so gut deutsch. Mehr kann ich zu den Freizeitangeboten nicht sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick, Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Las Dunas Aparthotel geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten.  Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Aparthotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Lourdes Ripalda.