Aparthotel Pabisa Orlando

Sehr geehrter Gast, lieber Luca! Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns Gelegenheit gibt, zu Ihren Kritikpunkten Stellung zu nehmen. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für die Lage unseres Aparthotels, den Service unseres Barpersonals und den Komfort unserer Zimmer. Wir bedauern, dass das Angebot unserer Buffets nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Gerne hätten wir näher erfahren, was genau Ihnen an der gebotenen Auswahl gefehlt hat. Ihrer Anmerkung zu Fliegen in Speisen und Getränken möchten wir entschieden widersprechen: Gerade im Außenbereich kann es natürlich vorkommen, dass ein Insekt in einem länger stehenden Getränkeglas landet, aber unsere Buffets werden laufend überprüft und aufgefüllt und sind stets appetitlich angerichtet. Gängiges Verfahren bei Verlust oder Vergessen der Zimmerkarte im Zimmer ist aus Sicherheitsgründen einerseits das Vorlegen eines Ausweises und andererseits das Hinterlegen einer Kaution für die Ersatz-Schlüsselkarte. Eine einfache Lösung wäre in Ihrem Fall gewesen, die Anwesenheit des Reinigungsteams zu nutzen, um die Schlüsselkarte aus dem Zimmer zu holen, bevor Sie zum Strand gingen. Selbstverständlich gehört eine gründliche, tägliche Zimmerreinigung zu unserem Standard. Schade, dass Sie Ihre Unzufriedenheit mit der Arbeit unseres Reinigungsteams nicht direkt vor Ort mitgeteilt haben, dann hätten wir unserer Hausdame sofort einen Hinweis geben können, damit Ihr Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit gereinigt wird. Das All Inclusive Plus Paket der Pabisa Hotels in der Playa de Palma ist ein exklusives Angebot unserer Hotelkette (selbstverständlich auch über TUI und andere Partnerreiseveranstalter so angeboten), das neben den üblichen All Inclusive Leistungen innerhalb des Hotels (Vollpension, Getränke bis 23 Uhr, Snacks zwischen den Mahlzeiten) auch zahlreiche Leistungen außerhalb des Hotels anbietet. So können Sie zu bestimmten Zeiten Freigetränke im Bierkönig (11 bis 17 Uhr) oder in der Diskothek Oberbayern (20:30 bis 23 Uhr) genießen. Ab einem Mindestaufenthalt von 7 Übernachtungen kommen noch zahlreiche weitere Leistungen hinzu, wie zum Beispiel tägliches kostenloses Minigolfspiel und ein kostenloses Mittag- und Abendessen im Pabisa Beach Club, ein kostenloser Eintritt in den größten Wasserpark Mallorcas und ebenfalls in das spektakuläre Palma Aquarium. Es ist problemlos möglich, die gebuchte Verpflegungsleistung vor Ort, in Absprache mit unserer Rezetption, für den gesamten Aufenthalt oder einzelne Tage aufzustocken. Zusätzlich gibt es außerdem mit dem „grünen AI-Armband“ die Möglichkeit, die AI-Leistungen auf Premium-Markengetränke aufzuwerten. Wir hoffen sehr, dass wir bei einem weiteren Aufenthalt von Ihnen in einem unserer vier Hotels an der Playa de Palma Gelegenheit erhalten werden, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Playa de Palma Qualitätsmanagement Aparthotel Pabisa Orlando