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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Leider enttäuschend
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben 17 Tage in diesem Hotel verbracht und können die meist positiven Bewertungen in mehreren Punkten nicht teilen. Wir hatten ein sehr dunkel gelegenes Zimmer mit alten, abgewohnten Möbeln. Der Dunstabzug am Herd war sehr fettig. Außerdem war die ganze Zeit ein sehr strenger Geruch im Zimmer (Chemie oder durch die alten Möbel?). Auf unsere freundliche Nachfrage nach einem anderen Zimmer ließ die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption deutlich nach: "Alles ausgebucht oder reserviert." Dabei waren mehrere Zimmer nicht belegt oder wurden (und blieben dann) frei. Aber auch hier wurde unserer Bitte, uns zu informieren, wenn sich etwas ergibt, nicht nachgekommen. Auch die Reinigung war sehr oberfächlich (Fussboden und Bad nicht oder nur äußerst selten gereinigt, Müll teilweise nicht entfernt etc.). Positiv lässt sich der schön gestaltete Garten und der Poolbereich erwähnen. Insgesamt aber leider ein enttäuschender Eindruck.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1