AQUA DOME

Bei der Ankunft wird man zunächst von zwei großen Einfahrten der Tiefgaragen begrüßt, einmal am gesamten Gebäudekomplex entlang konnten wir auf dem Rückweg den etwas höher gelegen Eingangsbereich zum Hotel aber doch noch erahnen und auffinden. Wieso wird dieser nicht größer und besser ausgeschildert, um die ankommenden Gäste besser zum Hoteleingang zu leiten? Der Check-in verlief fix durch freundliches Personal an der Rezeption. An den Zimmern gibt es nichts zu beanstanden, alles ist sauber und geräumig. Ausreichend Handtücher für Bad und Spa-Bereich vorhanden, ebenso Badeschuhe und Bademäntel. Positiv hervorzuheben ist, dass die Getränke in der Minibar kostenfrei sind und täglich nachgefüllt werden (Wasser, verschiedene Säfte und Almdudler). Die Hauptattraktion des Hotels ist sicherlich die integrierte Therme. Der Badebereich ist besonders in den frühen Morgenstunden und Abends ab 21 Uhr zu empfehlen, da sich in diesem Zeitraum nur sehr wenige Gäste und Besucher dort aufhalten. In den frühen Abendstunden, zum Beispiel nach dem Skifahren, ist der Bereich sehr überfüllt, so dass es nahezu unmöglich ist dort zu entspannen. Abhilfe kann der Saunabereich oder Spa 3000 schaffen. Spa 3000 ist zwar ausschließlich für Hotelgäste, tagsüber sind dennoch die meisten Liegeflächen belegt. Der Saunabereich ist weitläufig, bietet ein abwechslungsreiches Programm und ist insgesamt sehr empfehlenswert. Das Frühstück ist vielfältig und sehr lecker, sehr gut sind auch die frischen Säfte und Smoothies. Ein paar mehr frisch zubereitete Süßspeisen wären noch gut (Waffeln, Pancakes etc.). Das Abendessen ist ebenfalls sehr gelungen, die tägliche Abwechslung von Essen vom Buffet uns servierten Gängen ist sehr interessant. Fleisch und Fisch stets sehr gut gegart und gebraten, teilweise könnten die Hauptgerichte aber noch etwas mehr Würze vertragen, vor allem die Beilagen waren zum Teil etwas geschmacksarm. Besonders nett war die Bedienung durch Papp Laszo, der jeden Abend gute Laune versprühte und lustige Sprüche auf Lager hatte. Für diejenigen die in Sölden Skifahren möchten ist das Hotel nur bedingt empfehlenswert. Schön wäre diesbezüglich ein hoteleigener Shuttle zum Lift und zurück. Der öffentliche Skibus hat zwar eine Haltestelle direkt vorm Hotel, dies ist aber natürlich mit nicht unerheblichen Wartezeiten verbunden. Zudem war der Bus bei Ankunft am Hotel bereits ziemlich voll, so dass wir nur noch einen der letzten Sitzplätze ergattern konnten. Ist dies nicht mehr möglich muss man die ca. 10—15 minütige Busfahrt mit Skiausrüstung stehen. Eine absolute Fehlplanung ist der Skiraum des Hotels. Kommt man am Nachmittag erschöpft mit seinen Skisachen am Hotel an, muss man sich in Skischuhen erstmal durch die gesamte Tiefgarage quälen. Wieso baut man diesen Raum ins hinterste Eck des Hotels, wenn man doch direkt bei der Einfahrt genug Platz gehabt hätte? Der Architekt war wohl kein Wintersportler und ist noch nie in Skisschuhen gelaufen. Aus den genannten beiden Gründen, haben wir uns nach dem ersten Skitag entschlossen unsere Skisachen stets im Auto zu lagern und sind täglich mit dem eigenen PKW nach Sölden gefahren. Das auschecken verlief etwas chaotisch, ich hatte einen Gutschein eingelöst, welchen ich schon im Rahmen der Buchung mehrfach per E-Mail zusenden musste. Scheinbar war es aber nicht möglich diesen auch gleich im System zu hinterlegen, so dass ich auch beim auschecken den Gutschein nochmal aus meinem Postfach heraussuchen musste, und an die Dame der Rezeption schicke musste. Auch Schriftverkehr zu unserer Buchung mussten wir aus unseren E-Mails vorlegen, um schließlich die Schlussrechung erstellen zu können. Hier sollte wohl dringend an der IT, insbesondere am Buchungssystem und Buchungsprozess, nachgebessert werden, um die Kunden besser betreuen zu können. Insgesamt bietet das Hotel ein akzeptables Preis-/Leistungsverhältnis. Die Therme ist sehenswert und bietet teilweise gute Möglichkeiten zu entspannen. Vor allem die großen Außenbecken sind einzigartig und sollte man einfach mal gesehen haben. Zu einem zweiten Besuch, insbesondere im Rahmen eines Skiurlaubs, wird es aber voraussichtlich nicht kommen. Schließlich gibt es in dieser Preisklasse auch schon Hotels in Pistenlage, mit Wellnessbereichen die mehr Exklusivität und Wohlfühlatmosphäre versprühen.

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