Alle Bewertungen anzeigen
Tamara (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Überteuerter Uniklinikcharme ohne Kundendienst
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Pluspunkte: Grosse Einstellhalle, unterirdischer Gang zur phänomenalen Sauna und Terme Aqua Dome, sauber und gepflegt, gute Abendunterhaltung mit Livemusik, tolle Desserts, die Terme kann bereits am Vormittag des Ankunftstages kostenlos genutzt werden und auch am Abreisetag kann man für 11.- pro Person die Terme noch bis 18 Uhr nützen. Minuspunkte: Die Damen am Empfang sind interessanterweise durchwegs schlecht gelaunt und ausgesprochen unfreundlich. Im ganzen Haus herrscht die kalte Atmosphäre einer durchschnittlichen Unikinik. Die traurige und kalte Stimmung des gesamten Hotels wird allerdings noch von jener im Restaurant übertroffen. Das Restaurant besteht aus einer einzigen "Halle" nach dem Vorbild einer Grosskantine bzw. eines Einkaufszentrumsrestaurants der 80er Jahre. Unglaublicher Lärm da die ganze Halle ohne Raumtrenner, schummriges Licht, die Bänke mit dunklem Leder bespannt - einfach nur ungemütlich. Das Essen nicht nur für Österreichische Verhältnisse schlecht, der Versuch sich modern zu zeigen ist nicht nur, aber auch in der Küche fehlgeschlagen. Auch die Zimmer möchten modern rüberkommen, sind aber im Endeffekt einfach nur kalt und dunkel. Kundenbedürfnisse sind beim Personal kein Thema - solange die Terme da ist, werden auch immer Gäste kommen. Schade, die Sauna und auch die Terme werden wir sicher bald wieder besuchen, allerdings nehmen wir dann gerne eine kurze Anfahrt von einem Hotel ausserhalb in Kauf.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:31-35
    Bewertungen:4