Alle Bewertungen anzeigen
Tom und Jerry (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Gute Anlage schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist eine sehr weitläufige Anlage Sehr sauber Aber der Service ist miserabel, sehr viele Junges unerfahrenes Personal Alle recht freundlich


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten Deluxe Zimmer mit Meerblick. Die zimmer sind großzügig und komfortabel eingerichtet. Minibar, Kühlschrank, Wasserkocher sind vorhanden. Auf Sauberkeit wird geachtet, und Täglich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt sehr viel Auswahl, wer hier nicht das passende findet ist selber schuld ABER ES SIND SEHR VIEL NEUES PERSONAL EINGESTELLT WORDEN Die arbeiten wie die Bienen, aber schaffen dieses pensum an arbeit nicht. Die Tische sind alle voll Falls man ein tisch ergattern kann, muss man auf besteck oder auf die bestellten Getränke warten. Mehrmals waren wir mit unserem Frühstück fertig und haben danach erst unseren Tee bekommen wo der löffel fehlte. Das junge personal hat noch keine Erfahrung oder Sichtweise um alles auf dem Blick zu haben. Ich finde es sehr schade, das sie nicht vernünftig eingearbeitet worden sind. Viele gäste gehen an die schubladen dran wo das Besteck gelagert ist, weil sie nicht mehr warten wollen. Ist nicht sehr hygienisch!. Da viele gäste da sind wird auch mal viel vor gebraten oder vorgegrillt, danach ist das essen jedoch kalt. Das alles haben wir auch vor Ort weiter gegeben. Für eine 5 Sterne Anlage ist es sehr traurig das nur instant säfte angeboten werden. Zucker pur mit Farbstoff


    Service
  • Eher gut
  • Alle waren recht nett und unsere Wünsche wurden erfüllt 1 wunsch zwar erst am 4 Tag Zum auffüllen der minibar, mussten wir 3 mal an ver. Tagen bescheid sagen. A la carte Restaurant laletar war komplett gut bis auf kaltem Tee Am Amphitheater bekommt man keine Softdrinks aber Bier als non Alkoholiker darf man nur wasser trinken!!!. Falls kleine Veränderung vorgenommen werden , würd es eine super Anlage werden


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand ist sehr schön aber der Einstieg ist Kieqs/ Sand! Nach 3 Metern ist es feiner Sand. 👍 Die Anlage ist sehr weitläufig, haben aber Shuttle die einige wege verkürzen. Nachteil: Sehr weit vom zentrum oder Einkaufsmöglichkeiten entfernt. Ob busse fahren weiß ich nicht da wir mit eigenem PKW gereist sind.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die AbendShows sind großartig. Sehr professionell Schon Musicals like Die Animateure haben wir nicht persönlich kennengelernt. Bei 2000 Gästen geht das auch nicht Aber sie bieten sehr viel Programm an. Was auch angenommen wird


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom und Jerry
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tom und Jerry, Wir sind sehr froh, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Zeit bei uns verbracht haben. Es werden alle notwendigen Maßnahmen in Bezug auf die von Ihnen genannten Punkte ergriffen. Die entsprechenden Abteilungen werden ihre eigenen Überprüfungen durchführen. Liebe Grüsse Guest Relations Management Aquasis De Luxe Resort & Spa